Довідковий центр – це джерело знань, де ви можете знайти відповіді на поширені запитання, навчальні курси, офіційну документацію до продуктів та багато іншого! Увійдіть до свого облікового запису постачальника, натисніть значок «Довідка» у верхньому правому куті, а потім натисніть «Підтримка», щоб здійснити пошук, переглянути рекомендовані теми й отримати допомогу.

У Довідковому центрі ви можете знайти десятки потоків Професійної допомоги з рішеннями поширених проблем та практичними порадами.

• Миттєво отримуйте відповіді на свої запитання.
• Якщо довідкові матеріали не допомогли вирішити проблему, зверніться напряму до служби підтримки.
• Якщо необхідно звернутися до служби підтримки, то початкові кроки з усунення несправностей пришвидшують вирішення проблеми.
• Інтуїтивно зрозумілі покрокові рішення, створені експертами.
• Доступно всіма мовами, які підтримує SAP.

Портал інформації постачальника вашого клієнта доступний на головній сторінці Довідкового центру. Ця бібліотека довідкових матеріалів створюється кожним покупцем, з яким у вас є зв’язок у SAP Business Network, і доступна цілодобово. У ній може міститися така інформація про конкретного покупця:

• Інструкції про те, як створювати рахунки-фактури, підтверджувати замовлення та створювати сповіщення про відвантаження.
• Набір правил проведення транзакцій, встановлених вашим клієнтом.
• Поширені причини відхилення рахунків-фактур.
• Контактна інформація.
• Важлива інформація, яку ваш клієнт хоче повідомити постачальникам.