Ofte stillede spørgsmål KB0402259
E-mail
Hvordan bruger jeg Help Center og andre supportmuligheder?
Symptom

Hvordan bruger jeg Help Center og andre supportmuligheder? Hvad er Help Center? Hvordan får jeg hjælp?


Løsning

Hos SAP er vores mål at give dig de oplysninger og værktøjer, du har brug for til nemt at navigere gennem vores produktløsninger.

Help Center

Help Center er vores hub til ofte stillede spørgsmål, selvstudier, officiel produktdokumentation og mere. Log på din leverandørkonto, klik på ikonet Hjælp øverst til højre og klik derefter på Support for at søge efter hjælp, se anbefalede emner og få support.

I Help Center kan du finde snesevis af flows til guidet hjælp med løsninger til almindelige problemer og spørgsmål til fremgangsmåder.

  • Få svar på dine spørgsmål med det samme.
  • Hvis indholdet ikke løser dit problem, kan du få direkte supportmuligheder.
  • Hvis kundesupport skal involveres, resulterer de indledende fejlfindingstrin i en hurtigere løsningstid.
  • Intuitive trin-for-trin-løsninger oprettet af eksperter.
  • Tilgængelig på alle sprog, der understøttes af SAP.


Kundens leverandørinfoportal vises på startsiden i Help Center. Dette referencebibliotek oprettes af hver køber, du er forbundet med på SAP Business Network, og er tilgængeligt døgnet rundt. Køberspecifikke oplysninger kan omfatte:

  • Vejledninger til at oprette fakturaer, bekræfte ordrer og oprette forsendelsesmeddelelser.
  • Transaktionsregler, der er angivet af kunden.
  • Almindelige årsager til afvisning af fakturaer.
  • Kontaktdetaljer.
  • Vigtige oplysninger, som kunden vil dele med leverandører.

Ikke sikker på, hvem du skal kontakte for at få hjælp?
Sådan får du live-support

Klik på nedenstående links for at få hjælp til nogle af leverandørernes mest almindelige spørgsmål:

Hjælp til indkøbsordrer
Hjælp til fakturering

Hjælp til at oprette forbindelse til en kunde


Hjælp til at få adgang til en hændelse



Vedhæftet fil
Hvordan bruger jeg Help Center og andre supportmuligheder.png17.58 KB

Gælder for

Ariba Connect
Fakturering
Indkøb
Indkøb > Serviceanskaffelse
Katalogadministration
SAP Business Network for Procurement and Supply Chain
SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > PunchOut-scenarie for Discovery & Sourcing/Contract
SAP Business Network for Procurement and Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
Spend Visibility
Spot Buy
Strategic Sourcing
Strategiske kontrakter
Supplier Information & Performance Management
Supplier Lifecycle and Performance

Brugervilkår  |  Copyright  |  Sikkerhedsbekendtgørelse  |  Beskyttelse af personlige oplysninger