Aký je platný dôvod na vytvorenie prípadu na objasnenie fakturácie?

Tento článok databázy poznatkov bol pre vaše pohodlie strojovo preložený. Spoločnosť SAP neposkytuje žiadne záruky týkajúce sa správnosti alebo úplnosti strojového prekladu. Pôvodný obsah nájdete prepnutím výberu jazyka na angličtinu.

Platné dôvody na objasnenie Poplatky SAP Business Network:

1. Prechod na nižší balík - v tomto prípade sa domnievate, že na úrovni subskripcie môže byť chyba, že váš účet bol priradený.

Podmienky:

• Faktúra za 1. štvrťrok obsahujúca predplatné musí byť do 60 dní od vystavenia.
• Musíte poskytnúť potvrdzujúci e-mail od svojho zákazníka, že transakcie sa v novom fakturačnom cykle znížia.

2. Chybné transakcie - v tomto prípade môžete vidieť poplatky spojené s nesprávnymi transakciami alebo poplatok bol vypočítaný nesprávne.

Dôležité:

• Pred iniciovaním prípadu na objasnenie prevezmite a skontrolujte Výkaz aktivít transakcií. Pozrite si časť Čo znamená každý stĺpec vo výkaze aktivít transakcií? pre informácie o tom, ako porozumieť výkazu.
• Všetky doklady, ktoré sú zamietnuté/stornované za konkrétny štvrťrok, budú v nasledujúcom štvrťroku vyrovnané ako úprava.

3. Oslobodenia - v tomto prípade je vaša firma oslobodená od daní alebo iných poplatkov, ale poplatky sa zobrazujú vo vašom účte SAP Business Network.

Podmienky:

Nasledujúce výnimky budú platné so správnymi certifikáciami. Zistite, ako odovzdať certifikát do svojho účtu.

• Certifikácia od SBA (Small Business Certification) alebo NMSDC (National Minority Supplier Development Council) – platná pre malú spoločnosť, spoločnosť HUBZone alebo subjekt.
• Certifikácia od WBENC (Women's Business Enterprise National Council) alebo National Women Business Owners Corporation Network.
• Potvrdenie, že Kupujúci je federálna, štátna alebo miestna vládna agentúra alebo organizácia 501(c)(3) podľa zákonov USA.
• Oslobodenie od dane.

Dôležité:

• Certifikáty musia obsahovať dátum faktúry. Faktúry vytvorené mimo platných dátumov certifikácie nebudú pripísané v prospech.
• Vzťah kupujúceho musí spĺňať podmienky na výnimku.
• Nemáme výnimku pre dodávateľov, ktorí sú organizáciou 501(c)(3).

4. Ukončenie platnosti/odstránenie účtu - chcete odstrániť svoj účet SAP Business Network.

Podmienky:

• Vo vašom účte nie sú žiadne splatné faktúry.
• Ak máte na účte len jednu faktúru splatnú pre balík subskripcie, môže sa pripísať ako jednorazová koncesia na uzavretie účtu.
• Exspirácie musí požadovať správca účtu.
• Kupujúci si musia byť vedomí zámeru zrušiť účet.
• Uistite sa, že všetky kreditné karty boli z účtu odstránené.
• Všetky obchodné vzťahy so zákazníkmi musia byť zamietnuté na účtoch Výroba aj Test.