 |
| ||||||||
Hva er en gyldig fakturabestridelse?
Hvis fakturabestridelsen faller inn under noen av årsakene nedenfor og oppfyller alle nødvendige betingelser, kan du opprette en bestridelse fra kontoen din. som faktureringsteamet kan evaluere.
Det opprettes en avklaringssak, forespørselen blir sendt til fakturateamet og du blir kontaktet av en representant.
Vær oppmerksom på at bestridelsen avvises hvis du ikke har en gyldig årsak.
Nedgradering til standardkonto
Du kan konvertere Enterprise-kontoen til en kostnadsfri standardkonto. Når du gjør det, har du imidlertid ikke lenger tilgang til avanserte funksjoner som fullstendige eksterne integreringer, samarbeidsfunksjoner i forsyningskjeden og prioritert kundestøtte. Se Hva er forskjellen mellom en Enterprise-kontoer og standardkontoer for å få mer informasjon.
Kvalifiseringskontroll for endring av konto
- Du kan ikke ha utestående gebyrer.
- Du må fjerne den konfigurerte eksterne integreringen, samt profil-URL-en i cXML-oppsettet.
- Statusen for Supply Chain Collaboration-forholdet må være deaktivert.
- Langsiktig dokumentarkivering kan ikke være konfigurert ellers mister du tilgang til arkivet.
- Fakturaarkivering kan ikke være konfigurert, ellers mister du tilgang til arkivet.
- Du kan ikke ha ventende aktiveringsoppgaver som er knyttet til forsyningskjedefinansiering.
Viktig:
- Det er ingen forskuddskostnader første gang du registrerer deg for en SAP Business Network-konto. Hvis du imidlertid overskrider kvalifiseringstersklene våre på 5 dokumenter (innkjøpsordrer og fakturaer) og 50 000 USD, blir kontoen din belastbar (Enterprise-kontoen).
- Fakturaene som genereres med en Enterprise-konto, er gyldige i henhold til SAP Business Networks Bruksvilkår, som ble godtatt for å bruke plattformen.
- Undersøk med kunden(e) om det er lønnsomt for deg å ha en standardkonto hos dem siden nettverket fungerer som et avtrykksverktøy for anskaffelse for begge parter for å motta og følge betalinger, samt ruting av innkjøpsordrer, beholdningsstyring og mer.
Nedgradering til en mindre pakke
Betingelser:
- Q1-fakturaen, som inneholder anbonnementsgebyret, må være innen 60 dager etter at den ble utstedt.
- Du må levere en bekreftelses-e-post fra kunden som angir an transaksjonene blir redusert i den nye faktureringssyklusen.
Transaksjoner med feil
Viktig:
- Før du oppretter en bestridelse, må du laste ned og evaluere transaksjonsaktivitetsrapporten. Se Hva betyr hver kolonne i transaksjonsaktivitetsrapporten? for å få informasjon om hvordan rapporten skal tolkes.
- Dokumenter som avvises/annulleres for et bestemt kvartal, avstemmes i det neste neste kvartalet som en justering.
Fritak
Betingelser:
Følgende fritak er gyldige med riktige sertifiseringer. Les om hvordan du laster opp et sertifikat i kontoen din.
- Sertifisering fra SBA (Small Business Certification) eller NMSDC (National Minority Supplier Development Council) – gyldig for liten bedrift, en HUBZone-bedrift eller en enhet.
- Sertifisering fra WBENC (Women's Business Enterprise National Council) eller National Women Business Owners Corporation Network.
- Sertifisering som angir at kjøperen er et føderalt, nasjonalt eller lokalt offentlig organ, eller en 501(c)(3)-organisasjon underlagt amerikansk lovgivning.
- Avgiftsfritak.
Viktig:
- Sertifikatene må omfatte fakturadatoen. Fakturaer som opprettes utenfor sertifiseringens gyldighetsdatoer, blir ikke kreditert.
- Kjøperforholdet må kvalifisere for fritak.
- Vi har IKKE fritak for leverandører som er 501(c)(3)-organisasjoner.
Avslutte/slette konto
Betingelser:
- Ingen forfalte fakturaer i kontoen.
- Hvis du bare har én faktura som forfaller i kontoen for abonnementspakken, kan den krediteres som en engangskonsesjon for å avslutte kontoen.
- Det er kontoadministratoren som må be om avslutning.
- Kjøpere må være klar over hensikten med å avslutte kontoen.
- Kontroller at alle kredittkort er fjernet fra kontoen.
- Alle handelsforhold med kunder må avvises både i produksjons- og testkontoer.
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Abonnementsavgifter