 |
| ||||||||
Какво прави оспорването на дадена сметка валидно?
Ако вашето оспорване на дадена сметка попада в някоя от изброените по-долу причини и отговаря на всички необходими условия, може да създадете оспорване от вашия акаунт за екипа за изготвяне на сметки да прегледа.
Ако е създаден спорен случай, вашата заявка ще бъде изпратена на екипа за изговяне на сметки и негов представител ще се свърже с вас.
Моля, имайте предвид, че ако нямате основателна причина, оспорването ви ще бъде отхвърлено.
Понижаване в стандартен акаунт
Може да преобразувате вашия корпоративен акаунт към безплатен стандартен акаунт. По този начин обаче вече нямате достъп до разширени възможности, като например пълна външна интеграция, функции за сътрудничество във веригата за доставки и приоритетна поддръжка на клиенти. Вижте Каква е разликата между корпоративни и стандартни акаунти? за повече информация.
Проверка за приемливост на промяна на акаунт
- Не трябва да имате неизплатени такси.
- Трябва да премахнете конфигурираната външна интеграция, както и URL адреса на профила в настройката на cXML.
- Статусът на връзката ви със Supply Chain Collaboration трябва да е дезактивиран.
- Не трябва да е конфигурирано дългосрочно архивиране на документи, в противен случай ще загубите достъп до архива.
- Не трябва да имате конфигурирано архивиране на фактури , иначе ще изгубите право на достъп до архива.
- Не трябва да имате задача за активиране в изчакване, свързана с финансиране на веригата за доставки.
Важно:
- Ние не събираме такси предварително при създаването на акаунт в SAP Business Network. Ако обаче нахвърлите квалификационните прагове от 5 документа (ПД и фактури) и 50 000 щ.д., акаунтът ви вече подлежи на таксуване (като корпоративен акаунт).
- Фактурите, генерирани през корпоративен акаунт, са валидни съгласно Условията за ползване на SAP Business Network, които трябва да приемете, за да използвате платформата.
- Консултирайте се с клиентите си, за да решите дали за вас е по-изгодно да имате стандартен акаунт, тъй като мрежата работи като средство за проследяване на веригата на доставките и за вас, и за тях, и ви позволява да получавате и проследявате плащания, да насочвате ПД, да управлявате запаси и още много.
Понижаване до по-нисък пакет
Условия:
- Фактурата за първото тримесечие, съдържаща абонаментната такса, трябва да бъде в рамките на 60 дни от издаването ѝ.
- Трябва да предоставите имейл от вашия клиент с потвърждение, че транзакциите ще намалеят през новия цикъл за изготвяне на сметки.
Транзакции с грешки
Важно:
- Преди да повдигнете спор изтеглете и прегледайте отчета за дейност на транзакции. Вижте Какво означава всяка колона в отчета за дейност на транзакция? За информация как да разбирате отчета.
- Всички документи, които са отхвърлени/анулирани за дадено тримесечие, ще бъдат съгласувани през следващото тримесечие като корекция.
Освобождаване от такси
Условия:
При подходяща сертификация, важат следните изключения. Разберете как да качите сертификат в акаунта си.
- Сертификати от SBA (Small Business Certification) и NMSDC (National Minority Supplier Development Council) – валидни за малки предприятия и предприятия и юридически лица в HUBZone.
- Сертификати от WBENC (Women's Business Enterprise National Council) и National Women Business Owners Corporation Network.
- Сертификати, че купувачът е федерална, щатска или местна правителствена агенция или организация по 501(c)(3) съгласно законодателството на САЩ.
- Освобождаване от данъци.
Важно:
- Сертификатите трябва да са валидни към датата на фактурата. Фактури, създадени извън валидните дати за сертифициране, няма да бъдат кредитирани.
- Отношенията с купувача трябва да отговарят на изискванията за освобождаване.
- Ние не предлагаме освобождаване за организации доставчици по 501(c)(3).
Прекратяване/изтриване на акаунта
Условия:
- Няма неплатени фактури във вашия акаунт.
- Ако в акаунта ви има само една неплатена фактура за абонаментен пакет, тя може да бъде приспадната като еднократна отстъпка, за да се улесни закриването на акаунта.
- Изтичането на срока на валидност трябва да бъде заявено от администратора на акаунта.
- Купувачите трябва да са запознати с намерението за закриване на сметката.
- Уверете се, че всички кредитни карти са премахнати от сметката.
- Всички търговски взаимоотношения с клиенти трябва да бъдат отхвърлени както в производствения, така и в тестовия акаунт.
SAP Business Network for Procurement и верига за доставки > Абонаментни такси