Care este un motiv valid pentru a crea o contestație de facturare?
Ce este o contestație de facturare validă?
În cazul în care contestația dumneavoastră de facturare se încadrează pentru oricare dintre motivele de mai jos și îndeplinește toate condițiile necesare, puteți să creați o contestație din contul dumneavoastră pentru a fi examinată de către echipa de facturare.
Dacă este creat un caz de contestație, cererea dumneavoastră va fi trimisă echipei de facturare și veți fi contactat de un reprezentant.
Rețineți că, dacă nu aveți un motiv valid, contestația dumneavoastră va fi respinsă.
Downgrade la standard
Puteți converti contul de întreprindere într-un cont standard gratuit. Totuși, dacă faceți acest lucru, nu veți mai avea acces la funcționalitățile avansate, precum integrări externe complete, caracteristici de colaborare pentru lanțul de aprovizionare și asistență prioritară pentru clienți. Consultați Care este diferența dintre conturile de întreprindere și cele standard? pentru mai multe informații.
Verificarea eligibilității modificărilor de cont
Trebuie să îndepliniți TOATE criteriile de eligibilitate de mai jos pentru a efectua conversia într-un cont standard:
- Nu trebuie să aveți taxe datorate.
- Trebuie să eliminați integrarea externă configurată, precum și URL-ul de profil din configurarea cXML.
- Situația relației Supply Chain Collaboration trebuie să fie dezactivată.
- Nu trebuie să aveți opțiunea de Arhivare documente pe termen lung configurată sau veți pierde accesul la arhivă.
- Nu trebuie să aveți opțiunea de Arhivare facturi configurată sau veți pierde accesul la arhivă.
- Trebuie să nu aveți o sarcină de activare în așteptare legată de finanțarea lanțului de aprovizionare.
Important:
- Atunci când vă înregistrați pentru prima dată într-un cont SAP Business Network, nu există costuri inițiale. Dar dacă depășiți pragurile noastre de calificare de 5 documente (comenzi ferme și facturi) și 50.000 USD, contul dvs. devine taxabil (cont de întreprindere).
- Facturile generate cu un cont de întreprindere sunt valide conform Condițiilor de utilizare SAP Business Network, care au fost acceptate pentru a utiliza platforma.
- Examinați împreună cu clientul/clienții dvs. dacă este avantajos pentru dvs. să aveți un cont standard, din moment ce rețeaua funcționează precum un instrument de urmărire a aprovizionării pentru ambele părți, astfel încât ambele să obțină și să urmărească plăți, precum și să dirijeze comenzi ferme, controlul stocului și multe altele.
Downgrade la un pachet inferior
Condiții:
- Factura T1, ce conține taxa de abonament, trebuie plătită în decurs de 60 de zile de la emitere.
- Trebuie să furnizați un e-mail de confirmare de la clientul dvs. conform căruia tranzacțiile vor fi reduse în noul ciclu de facturare.
Tranzacții cu eroare
Important:
Scutiri
Condiții:
Următoarele scutiri vor fi valide cu certificările adecvate. Aflați cum să încărcați un certificat în contul dvs.
- Certificare de la SBA (Small Business Certification) sau NMSDC (National Minority Supplier Development Council) – valide pentru o întreprindere mică, o companie HUBZone sau o entitate.
- Certificare de la WBENC (Women's Business Enterprise National Council) sau de la National Women Business Owners Corporation Network.
- Certificare conform căreia achizitorul este o agenție guvernamentală federală, națională sau locală sau o organizație 501(c)(3) conform legislației SUA.
- Scutire de impozite.
Important:
- Certificatele trebuie să acopere data facturii. Facturile create în afara datelor de certificate valide nu vor fi creditate.
- Relația cu achizitorul trebuie să se califice pentru scutire.
- Nu acordăm scutire furnizorilor care reprezintă o organizație 501(c)(3).
Expirarea/ștergerea contului
Condiții:
- Nicio factură scadentă în contul dumneavoastră.
- Dacă aveți doar o factură scadentă în cont pentru pachetul de abonament, aceasta poate fi creditată sub forma unei concesii unice, pentru a închide contul.
- Expirările trebuie solicitate de administratorul de cont.
- Achizitorii trebuie să fie anunțați de închiderea contului.
- Asigurați-vă că au fost eliminate toate cardurile de credit din cont.
- Toate relațiile comerciale cu clienții trebuie respinse atât pe conturile de producție, cât și pe cele de testare.
SAP Business Network pentru Procurement & Supply Chain > Taxe de abonament