Ne gibi geçerli nedenlerle faturalama itirazı oluşturulabilir?
Geçerli bir faturalama itirazı nedir?
Faturalama itirazınız aşağıdaki nedenlerden herhangi biri kapsamındaysa ve gerekli tüm koşulları karşılıyorsa hesabınızda faturalama ekibi tarafından incelenmek üzere itiraz oluşturabilirsiniz.
İtiraz vakası oluşturulursa talebiniz fatura ekibine gönderilir ve bir temsilci sizinle bağlantı kurar.
Geçerli bir nedeniniz yoksa itirazınızın kabul edilmeyeceğini lütfen unutmayın.
Standart hesaba düşürme
Kurumsal hesabınızı ücretsiz bir Standart hesaba dönüştürebilirsiniz. Ancak bunu yaptığınızda tam harici entegrasyonlar, tedarik zinciri işbirliği özellikleri ve öncelikli müşteri desteği gibi gelişmiş özelliklere erişiminizi kaybedersiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Kurumsal ve Standart hesaplar arasındaki fark nedir?
Hesap değişikliği uygunluk kontrolü
Hesabınızı Standart hesaba dönüştürmek için aşağıdaki TÜM uygunluk ölçütlerini karşılamanız gerekir:
- Bekleyen ücretleriniz olmamalıdır.
- Yapılandırılan harici entegrasyonun yanı sıra Profil URL'sini cXML kurulumundan kaldırmanız gerekir.
- Tedarik Zinciri İşbirliği ilişki durumunuz devre dışı olmalıdır.
- Yapılandırılmış herhangi bir Uzun Süreli Belge Arşiviniz olmamalıdır. Aksi halde, arşiv erişimini kaybedersiniz.
- Yapılandırılmış herhangi bir Fatura Arşiviniz olmamalıdır. Aksi halde, arşiv erişiminizi kaybedersiniz.
- Tedarik Zinciri Finansmanı ile ilgili bekleyen bir etkinleştirme göreviniz olmamalıdır.
Önemli:
- SAP Business Network hesabına ilk kaydolduğunuzda sizden herhangi bir ücret alınmaz. Ancak, 5 belge (satın alma siparişleri ve faturalar) ve 50.000 ABD doları olarak belirlediğimiz eşikleri aşmanız halinde hesabınız ücrete tabi (Kurumsal hesap) hale gelir.
- Kurumsal hesapla oluşturulan faturalar, platform kullanımı için kabul edilen SAP Business Network Kullanım Koşulları doğrultusunda geçerlidir.
- Network hem siz hem müşteriniz için ödemeleri alıp takip etmenin yanı sıra satın alma siparişleri gönderip alma, stok kontrolü ve daha fazlası için bir tedarik takip aracı işlevi gördüğünden, Standart hesaba sahip olmanın sizin açınızdan kârlı olup olmayacağını müşterinizle birlikte gözden geçirin.
Paket düzeyini düşürme
Koşullar:
- Abonelik ücretinin de yer aldığı birinci üç aylık döneme ilişkin faturanın düzenlendiği tarihin üzerinden 60 günden fazla süre geçmemiş olmalıdır.
- Yeni fatura döneminde işlemlerin azalacağıyla ilgili olarak müşteriniz tarafından gönderilmiş bir onay e-postası sağlamanız gerekir.
Hatalı işlemler
Önemli:
Muafiyetler
Koşullar:
Aşağıdaki muafiyetler uygun sertifikalar ile geçerli olacaktır. Hesabınızda karşıya sertifika yükleme işlemini nasıl yapacağınızı öğrenin.
- Küçük şirket, HUBZone şirketi veya kuruluşu için geçerli bir SBA (Küçük İşletme Sertifikası) veya NMSDC (National Minority Supplier Development Council) sertifikası
- WBENC (Women's Business Enterprise National Council) veya National Women Business Owners Corporation Network sertifikası.
- Alıcının bir federal, eyalet veya yerel idare kurumu ya da ABD yasalarına göre bir 501(c)(3) kuruluşu olduğuna dair sertifika.
- Vergi muafiyeti.
Önemli:
- Sertifikalarda fatura tarihi de bulunmalıdır. Geçerli sertifika tarihleri dışında oluşturulmuş faturalar için alacaklandırma yapılmaz.
- Alıcı ilişkisi muafiyet için uygun olmalıdır.
- 501(c)(3) kuruluşu olan tedarikçiler için bir muafiyet sağlanmamaktadır.
Hesabı Sonlandırma/Silme
Koşullar:
- Hesabınızda vadesi gelmiş fatura bulunmamalıdır.
- Abonelik paketi için hesabınızda vadesi gelen yalnızca bir faturanız varsa söz konusu fatura, hesabı kapatmak için bir defalık ayrıcalık olarak alacaklandırılabilir.
- Sonlandırma işlemleri, hesap yöneticisi tarafından talep edilmelidir.
- Alıcılar, hesabın kapatılmasına yönelik niyetten haberdar olmalıdır.
- Tüm kredi kartlarının hesaptan kaldırıldığından emin olmanız gerekir.
- Hem Üretim hem Test hesaplarında müşterilerle tüm ticari ilişkiler reddedilmelidir.
SAP Business Network for Procurement/Supply Chain > Abonelik ücretleri