SSS KB0404724
E-posta
Ne gibi geçerli nedenlerle faturalama itirazı oluşturulabilir?
Semptom

Geçerli bir faturalama itirazı nedir?


Çözüm

Faturalama itirazınız aşağıdaki nedenlerden herhangi biri kapsamındaysa ve gerekli tüm koşulları karşılıyorsa hesabınızda faturalama ekibi tarafından incelenmek üzere itiraz oluşturabilirsiniz.

İtiraz vakası oluşturulursa talebiniz fatura ekibine gönderilir ve bir temsilci sizinle bağlantı kurar.

Geçerli bir nedeniniz yoksa itirazınızın kabul edilmeyeceğini lütfen unutmayın.

Standart hesaba düşürme

Kurumsal hesabınızı ücretsiz bir Standart hesaba dönüştürebilirsiniz. Ancak bunu yaptığınızda tam harici entegrasyonlar, tedarik zinciri işbirliği özellikleri ve öncelikli müşteri desteği gibi gelişmiş özelliklere erişiminizi kaybedersiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Kurumsal ve Standart hesaplar arasındaki fark nedir?

Hesap değişikliği uygunluk kontrolü

Hesabınızı Standart hesaba dönüştürmek için aşağıdaki TÜM uygunluk ölçütlerini karşılamanız gerekir:

Önemli:

Paket düzeyini düşürme

Koşullar:

  • Abonelik ücretinin de yer aldığı birinci üç aylık döneme ilişkin faturanın düzenlendiği tarihin üzerinden 60 günden fazla süre geçmemiş olmalıdır.
  • Yeni fatura döneminde işlemlerin azalacağıyla ilgili olarak müşteriniz tarafından gönderilmiş bir onay e-postası sağlamanız gerekir.

Hatalı işlemler

Önemli:

Muafiyetler

Koşullar:

Aşağıdaki muafiyetler uygun sertifikalar ile geçerli olacaktır. Hesabınızda karşıya sertifika yükleme işlemini nasıl yapacağınızı öğrenin.

  • Küçük şirket, HUBZone şirketi veya kuruluşu için geçerli bir SBA (Küçük İşletme Sertifikası) veya NMSDC (National Minority Supplier Development Council) sertifikası
  • WBENC (Women's Business Enterprise National Council) veya National Women Business Owners Corporation Network sertifikası.
  • Alıcının bir federal, eyalet veya yerel idare kurumu ya da ABD yasalarına göre bir 501(c)(3) kuruluşu olduğuna dair sertifika.
  • Vergi muafiyeti.

Önemli:

  • Sertifikalarda fatura tarihi de bulunmalıdır. Geçerli sertifika tarihleri dışında oluşturulmuş faturalar için alacaklandırma yapılmaz.
  • Alıcı ilişkisi muafiyet için uygun olmalıdır.
  • 501(c)(3) kuruluşu olan tedarikçiler için bir muafiyet sağlanmamaktadır.

Hesabı Sonlandırma/Silme

Koşullar:

  • Hesabınızda vadesi gelmiş fatura bulunmamalıdır.
  • Abonelik paketi için hesabınızda vadesi gelen yalnızca bir faturanız varsa söz konusu fatura, hesabı kapatmak için bir defalık ayrıcalık olarak alacaklandırılabilir.
  • Sonlandırma işlemleri, hesap yöneticisi tarafından talep edilmelidir.
  • Alıcılar, hesabın kapatılmasına yönelik niyetten haberdar olmalıdır.
  • Tüm kredi kartlarının hesaptan kaldırıldığından emin olmanız gerekir.
  • Hem Üretim hem Test hesaplarında müşterilerle tüm ticari ilişkiler reddedilmelidir.


Kapsam

SAP Business Network for Procurement/Supply Chain > Abonelik ücretleri

Kullanım Koşulları  |  Telif Hakkı  |  Güvenlik Bildirimi  |  Gizlilik