 |
| ||||||||
常见问题 KB0404724
创建开票争议的有效原因是什么？
症状
什么是有效的开票争议？
解决方法
如果帐单争议由以下任意原因造成并满足所有必要条件，则可以从帐户创建争议以供开票团队审阅。
如果创建争议案例，您的请求将会发送至开票团队，同时会有代表联系您。
请注意，如果您没有有效原因，将拒绝您的争议。
降级为标准
您可以将企业帐户转换为免费的标准帐户。但执行此操作后，您将无法再访问完整外部集成、供应链协作功能和优先客户支持等高级功能。有关详细信息，请参阅企业帐户和标准帐户之间的区别有哪些？。
帐户更改资格检查
您必须满足下面的所有资格条件才能转换为标准帐户：
- 您不得有任何未清费用。
- 必须删除配置的外部集成以及 cXML 设置中的概要 URL。
- 必须禁用供应链协作关系状态。
- 您不得配置任何长期文档归档，否则将无法访问此归档。
- 您不得配置任何发票归档，否则将无法访问此归档。
- 您不得具有与供应链融资相关的未完成激活任务。
重要信息：
- 首次注册 SAP Business Network 帐户时，无需预付费用。但如果您超过了我们 5 个文档（订购单和发票）和 50,000 美元的限定阈值，将对您的帐户进行收费（企业帐户）。
- 使用企业帐户生成的发票符合 SAP Business Network 的使用条款，需要接受这些条款才能使用该平台。
- 审阅客户以确定为其提供标准帐户对您是否有利，因为该网络可作为采购印记工具，双方均可以获取并跟踪付款、传送 PO 以及库存控制等。
降级为低级包
条件：
- 包含订购费用的 Q1 发票必须在 60 天内开具。
- 您必须提供客户的确认电子邮件，说明在新的开票周期中交易将减少。
交易错误
重要信息：
- 提出争议之前，下载并审阅交易活动报告。有关如何了解报告的信息，请参阅交易活动报告中的每列是何含义？。
- 任何在特定季度被拒绝/取消的文件都将在下一季度作为调整进行核算。
免缴
条件：
以下免缴将在获得适当认证的情况下有效。了解如何在您的帐户中上载证书。
- SBA（小企业认证）或 NMSDC（全国少数民族供应商发展委员会）的认证 - 对小公司、HUBZone 公司或实体有效。
- WBENC（妇女商业企业全国委员会）或全国妇女企业主网络的认证。
- 采购商是联邦、州或地方政府机构，或美国法律规定的 501(c)(3) 组织的认证。
- 免税。
重要信息：
- 证书必须涵盖发票的日期。在有效认证日期之外创建的发票不会进行贷记。
- 采购商关系必须符合豁免条件。
- 我们没有为 501(c)(3) 组织的供应商提供豁免。
过期/删除帐户
条件：
- 您的帐户中没有到期发票。
- 如果订购包帐户中只有一张发票到期，则可以将其贷记为一次性让步以便关闭帐户。
- 过期必须由帐户管理员请求。
- 采购商必须知晓关闭帐户的意图。
- 确保所有信用卡均已从帐户中删除。
- 必须在生产和测试帐户中拒绝所有客户交易关系。
适用产品
SAP Business Network 采购和供应链 > 订购费用