Svar på vanliga frågor KB0404724
E-post
Vad är en giltig orsak till att skapa ett faktureringsbestridande?
Symtom

Vad är ett giltigt faktureringsbestridande?


Lösning

Om ditt faktureringsbestridande faller under några av nedanstående orsaker och uppfyller alla nödvändiga villkor kan du skapa en bestridan från ditt konto till fakturateamet.

Om ett bestridandeärende skapas skickas din begäran till fakturateamet och du kontaktas av en representant.

Observera att din bestridan avvisas om du inte har en giltig orsak.

Nedgradera till standard

Du kan konvertera ditt företagskonto till ett gratis standardkonto. Om du gör det har du dock inte längre åtkomst till avancerade funktioner som fullständiga externa integrationer, samarbete i försörjningskedjan och prioriterad kundsupport. Se Vad är skillnaden mellan företagskonton och standardkonton? för mer information.

Kvalificeringskontroll för kontoändring

Du måste uppfylla ALLA kvalificeringskriterierna nedan för att konvertera till ett standardkonto:

Viktigt:

Nedgradera till ett paket på lägre nivå

Villkor:

  • Fakturan för Q1 som innehåller abonnemangsavgiften måste ligga inom 60 dagar från utfärdandet.
  • Du måste tillhandahålla ett bekräftelsemeddelande från din kund om att transaktionerna minskar i den nya faktureringscykeln.

Felaktiga transaktioner

Viktigt:

Befrielser

Villkor:

Följande befrielser är giltiga med de rätta certifieringarna. Läs om hur du laddar upp ett certifikat till ditt konto.

  • Certifiering från SBA (Small Business Certification) eller NMSDC (National Minority Supplier Development Council) - giltiga för småföretag, HUBZone-företag eller en enhet.
  • Certifiering från WBENC (Women's Business Enterprise National Council) eller National Women Business Owners Corporation Network.
  • Certifiering att köparen är en federal, delstats- eller lokal myndighet eller en 501(c)(3)-organisation som lyder under amerikanska lagar.
  • Skattebefrielse.

Viktigt:

  • Certifikaten måste omfatta fakturans datum. Fakturor som har skapats utanför giltiga certifieringsdatum kommer inte att krediteras.
  • Köparrelationen måste vara kvalificerad för befrielsen.
  • Vi har inte någon befrielse för leverantörer som är en 501(c)(3)-organisation.

Avsluta/ta bort konto

Villkor:

  • Inga obetalda fakturor på kontot.
  • Om du endast har en obetald faktura på kontot för abonnemangspaketet kan kreditering medges en gång för att avsluta kontot.
  • Avslutande av konto måste begäras av kontoadministratören.
  • Köpare måste vara medvetna om anledningen till stängningen av konto.
  • Se till att alla kreditkort har tagits bort från kontot.
  • Alla handelsrelationer med kunder måste avvisas för både produktions- och test-konton.


Gäller för

SAP Business Network för Procurement och Supply Chain > Abonnemangsavgifter

Användningsvillkor  |  Copyright  |  Säkerhetsinformation  |  Sekretess