Справочный центр содержит ответы на часто задаваемые вопросы, учебные материалы, официальную документацию по продуктам и многое другое! Войдите в свою учетную запись поставщика, щелкните значок справки в правом верхнем углу, затем щелкните Поддержка для поиска, обзора, просмотра рекомендованных тем и получения помощи.

В справочном центре вы найдете десятки пошаговых руководств с решениями и ответами по общим проблемам.

• Получите быстрые ответы на вопросы.
• Если содержимое справочного центра не решает проблему, обратитесь напрямую в службу поддержки.
• Если необходимо обратиться в службу поддержки, то описание начальных шагов по устранению проблемы приведет к быстрому решению.
• Интуитивно понятные пошаговые решения от экспертов.
• Доступно на всех языках, поддерживаемых в SAP.

На главной странице в справочном центре отображается Информационный портал для поставщиков вашего клиента. Эта справочная библиотека создается каждым покупателем, с которым вы связаны в SAP Business Network, и доступна ежедневно и круглосуточно. Информация конкретного покупателя может включать следующее:

• Руководства по созданию счетов-фактур, подтверждению заказов и созданию уведомлений об отгрузке.
• Правила транзакций, установленные клиентом.
• Распространенные причины отклонения счетов-фактур.
• Контактные данные.
• Важная информация, который клиент хочет поделиться с поставщиками.