A Help Center a gyakori kérdések, útmutatók, hivatalos termékdokumentációk és egyéb anyagok központi helye. Jelentkezzen be beszállítói fiókjába, kattintson a jobb felső sarokban látható Súgó () ikonra, majd kattintson a Támogatás lehetőségre a témák kereséséhez és tallózásához, az ajánlott témakörök megtekintéséhez, illetve a segítségkéréshez.

A Help Centeren belül több tucat vezetett támogatási folyamatot talál, amelyek megoldást nyújtanak a leggyakrabban előforduló problémákra, illetve megválaszolják a pontos teendőire vonatkozó kérdéseket is.

• Azonnal választ kaphat a kérdéseire.
• Ha a tartalom nem oldja meg a problémát, közvetlen támogatási lehetőségeket kérhet.
• A kezdeti hibaelhárítási lépések végrehajtása lerövidíti az ügyfélszolgálat által a megoldásra fordítandó időt.
• Szakértők által kialakított, intuitív, lépésenkénti megoldások.
• Az SAP által támogatott összes nyelven elérhető.

Ügyfele beszállítói információs portálja a kezdőoldalon jelenik meg, a Help Centeren belül. Ezt a bármikor elérhető referenciakönyvtárat minden olyan beszerző létrehozza, amellyel kapcsolatot létesít az SAP Business Network portálon. A beszerzőspecifikus információk közé tartoznak a következők:

• A számlák létrehozását, megrendelések visszaigazolását és szállítási értesítések létrehozását ismertető útmutatók.
• Az ügyfele által lefektetett tranzakciós szabályok.
• A számlák elutasításának gyakran előforduló okai.
• Elérhetőségek.
• Olyan fontos információk, amelyeket ügyfele a beszállítók tudomására kíván hozni.