GYIK 174605
E-mail
Hogyan léphetek kapcsolatba az SAP Ariba ügyfélszolgálatával beszállítóként?
Kérdés

Hogyan léphetek kapcsolatba az SAP Ariba ügyfélszolgálatával beszállítóként? Hogyan tudom telefonon, e-mailen vagy csevegőfelületen keresztül felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal?

Válasz
  1. Kattintson a ikonra az alkalmazás jobb felső sarkában.
  2. Kattintson a Támogatás gombra (akár a jobb alsó sarokban, a ikon mellett, akár a Súgó menü tetején).
  3. Kattintson a Kapcsolat lapfülre.
  4. Ismertesse röviden a kérdést vagy a problémát a Hogyan segíthetünk? mezőben.
  5. Kattintson a Keresés ikonra.

A kérdéssel / problémával kapcsolatos további információkért és segítségért a keresést követően kattintson a kívánt témakörre a javaslatainkon alapuló témakörök közül vagy a megfelelő gombra A folytatáshoz válasszon egyet a lenti lehetőségek közül szakaszban. Ha a megadott lépések számbavételét követően is segítségre van szüksége:

  1. A jobb alsó sarokban kattintson a Nem találja meg, amit keres? üzenet közelében található Kapcsolat gombra.
  2. Töltse ki az űrlapot a lehető legrészletesebben.
  3. Kattintson Az utolsó lépés gombra a jobb alsó sarokban.
  4. Válassza ki a kapcsolatfelvételi módot, majd kattintson az Elküldés gombra.

Ha nem látható a Nem találja meg, amit keres? üzenet és a Kapcsolat gomb, akkor lehet, hogy más lehetőségekre kell kattintania ahhoz, hogy támogatást tudjunk nyújtani a keresett kérdéssel / problémával kapcsolatos megkeresésére.

További információk

A fenti lépések arra az esetre vonatkoznak, amikor be tud jelentkezni. Ha nem tud bejelentkezni, hajtsa végre az alábbi lépéseket.

  1. Keresse fel a https://supplier.ariba.com oldalt.
  2. Hajtsa újból végre a Válasz szakasz elején említett 1-3. lépést.
  3. Megjelenik a Regisztráljon az Ariba Network portálon, a Jelszó alaphelyzetbe állítása, az Elfelejtett felhasználói név és a Leiratkozás lap.
  4. A kérdéssel / problémával kapcsolatos további információkért és segítségért kattintson a kívánt lapfülre, majd a megfelelő gombra A folytatáshoz válasszon egyet a lenti lehetőségek közül szakaszban.

Ha a megadott lépések számbavételét követően is segítségre van szüksége, kattintson a Valami más gombra, és hajtsa végre a Válasz szakasz végén szereplő lépéseket.

Ha arra kíváncsi, hogy mely esetekben kell az ügyfélhez fordulnia, lásd a Kérdés vagy probléma esetén az Ariba támogatáshoz vagy az ügyfélhez forduljak? című témakört.


Az alábbi tételekre vonatkozik

Ariba Network
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance

Felhasználási feltételek  |  Copyright  |  Biztonsági közlemény  |  Adatvédelem