Το Κέντρο Βοήθειας είναι η αποθήκη σας για τα FAQs, εκπαιδευτικό υλικό, επίσημη τεκμηρίωση προϊόντος και πολλά άλλα! Εγγραφείτε στον λογαριασμό Προμηθευτή σας, πατήστε στο εικονίδιο Βοήθεια στην πάνω δεξιά γωνία, κι έπειτα επιλέξτε Υποστήριξη για αναζήτηση, περιήγηση, εμφάνιση προτεινόμενων θεμάτων και απόκτηση βοήθειας.

Μέσα στο Κέντρο Βοήθειας, μπορείτε να βρείτε δεκάδες ροές Καθοδηγούμενης Βοήθειας με λύσεις σε κοινά προβλήματα και ερωτήσεις για τον τρόπο επίλυσής τους.

• Βρείτε γρήγορα απαντήσεις σε ερωτήσεις σας
• Αν το περιεχόμενο δεν επιλύει το πρόβλημά σας, αναζητήσετε επιλογές άμεσης υποστήριξης.
• Αν η Υποστήριξη πρέπει να δεσμευτεί, τα αρχικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων οδηγούν σε ταχύτερο χρόνο επίλυσης.
• Διαισθητικές λύσεις βήμα προς βήμα που δημιούργησαν οι ειδικοί.
• Διαθέσιμο σε όλες τις γλώσσες που υποστηρίζονται από το SAP.

Η Πύλη Πληροφοριών Προμηθευτή του πελάτη σας εμφανίζεται στην αρχική σελίδα μέσα στο Κέντρο Βοήθειας. Αυτή η βιβλιοθήκη αναφορών δημιουργείται από κάθε αγοραστή με τον οποίο συνδέεστε στο SAP Business Network, και είναι διαθέσιμη 24/7. Οι πληροφορίες αγοραστή μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Οδηγούς σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας τιμολογίων επιβεβαίωσης παραγγελιών και δημιουργίας δελτίων αποστολής.
• Κανόνες συναλλαγής καθορίζονται από τον πελάτη σας.
• Κοινές αιτίες απόρριψης τιμολογίων.
• Στοιχεία επικοινωνίας.
• Σημαντικές πληροφορίες που θέλει να μοιραστεί ο πελάτης σας με τους προμηθευτές.