Συνήθεις ερωτήσεις 174605
E-mail
Πώς θα επικοινωνήσω με το Τμήμα Υποστήριξης SAP Ariba ως προμηθευτής;
Ερώτηση

Πώς θα επικοινωνήσω με το Τμήμα Υποστήριξης SAP Ariba ως προμηθευτής; Πώς τηλεφωνώ/στέλνω email/συνομιλώ με την υποστήριξη;

Απάντηση
  1. Πατήστε το εικονίδιο βοήθειας στην πάνω δεξιά γωνία της εφαρμογής.
  2. Πατήστε Υποστήριξη (είτε στην κάτω δεξιά γωνία δίπλα στο εικονίδιο ή στο πάνω μέρος του μενού βοήθειας).
  3. Πατήστε την καρτέλα Επικοινωνήστε μαζί μας.
  4. Εισάγετε μία σύντομη περιγραφή της ερώτησης ή του προβλήματος στο πεδίο Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;.
  5. Πατήστε το εικονίδιο αναζήτησης .

Μετά την αναζήτηση, επιλέξτε ένα θέμα βάσει των προτάσεων ή ένα κουμπί για την ερώτηση / πρόβλημά σας στην ενότητα Επιλέξτε από τις παρακάτω επιλογές για να συνεχίσετε για να μάθετε περισσότερα και να σας βοηθήσουμε. Αν χρειάζεστε ακόμη βοήθεια μετά από τα βήματα που αναφέραμε:

  1. Δίπλα στο μήνυμα Δεν βρίσκεται αυτό που ζητάτε; πατήστε Επικοινωνήστε μαζί μας κάτω δεξιά.
  2. Συμπληρώστε τη φόρμα με όσες περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε.
  3. Πατήστε Ένα τελευταίο βήμα κάτω δεξιά.
  4. Επιλέξτε τoν τρόπο επικοινωνίας και πατήστε Υποβολή.

Αν δεν δείτε στο Δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που αναζητάτε; το κουμπί Επικοινωνήστε μαζί μας, η ερώτηση/το πρόβλημα που αναζητάτε μπορεί να επιλέξετε άλλη επιλογή για να μπορέσουμε να υποστηρίξουμε το αίτημά σας.

Πρόσθετες πληροφορίες

Τα παραπάνω βήματα είναι για αν μπορείτε να συνδεθείτε. Στην περίπτωση που δεν μπορείτε να συνδεθείτε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

  1. Πηγαίντε στο https://supplier.ariba.com.
  2. Επαναλάβετε το βήμα 1 έως 3 που αναφέρεται στην αρχή της ενότητας Απάντηση.
  3. Θα δείτε τις καρτέλες Εγγραφή στο Ariba Network, Επαναφορά κωδικού πρόσβασης, Ξεχάσατε το όνομα χρήστη σας, Κατάργηση Εγγραφής.
  4. Επιλέξτε μία και πατήστε το κουμπί για την ερώτηση / πρόβλημά σας στην ενότητα Επιλέξτε από τις παρακάτω επιλογές για να συνεχίσετε για να μάθετε περισσότερα και να σας βοηθήσουμε.

Αν χρειάζεστε ακόμη βοήθεια μετά από τα βήματα που αναφέραμε, επιλέξτε Κάτι άλλο και ακολουθήστε τα βήματα στο τέλος της ενότητας Απάντηση.

Για ερωτήσεις που αφορούν στο πότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πελάτη σας, δείτε το Όταν έχω κάποια ερώτηση ή κάποιο πρόβλημα πρέπει να επικοινωνήσω με το Ariba ή τον πελάτη μου;.


Ισχύουν για

Ariba Network
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance

Όροι χρήσης  |  Πνευματικά δικαιώματα  |  Πληροφορίες για την ασφάλεια  |  Απόρρητο