Untuk topik berkaitan pengebilan, anda boleh menggunakan alat pertikaian, semak Portal Pengetahuan atau hubungi pasukan koleksi, bergantung pada isu anda.

1. Alat pertikaian

Jika anda percaya bil anda tidak betul, anda boleh mencipta pertikaian.

Apabila mengisi pertikaian, sahkan sebab yang sah untuk pertikaian pengebilan. Ambil perhatian bahawa jika anda tidak mempunyai sebab yang sah, pertikaian anda akan ditolak.

Setelah pertikaian dicipta, ia dihantar kepada pasukan pengebilan dan anda akan dihubungi oleh wakil.

2. Capai Portal SAP Business Network untuk Pembekal bagi kandungan sokongan yang berkaitan dengan pengebilan

3. Hubungi pasukan koleksi

Anda boleh menghubungi pasukan koleksi melalui alamat e-mel berikut:

Pelanggan Amerika Utara: ariba-na@sap.com

Amerika Latin: ariba-latam@sap.com

Eropah, Timur Tengah, dan Afrika: Ariba-emea_mh@sap.com

Asia Pasifik dan Jepun: Ariba-apj_mh@sap.com

Sila pastikan untuk memasukkan ANID atau nombor pelanggan anda dalam baris subjek e-mel.