請求関連のトピックについては、問題の内容に応じて、異議申し立てツールを使用するか、知識情報ポータルを確認するか、回収チームに問い合わせることができます。

1.異議申し立てツール

請求が誤っていると思われる場合は、異議申し立てを作成することができます。

ただし、異議申し立てを行う前に、有効な請求異議申し立て理由を確認してください。有効な理由がない場合は異議申し立てが却下されることに注意してください。

作成された異議申し立ては請求チームに送信されます。追って担当者からご連絡いたします。

2.SAP Business Network ポータル (サプライヤ様向け) へのアクセスによる請求に関連するサポートコンテンツの確認

3.回収チームへの問い合わせ

以下の電子メールアドレスを使用して、回収チームに問い合わせることができます。

北米のお客様: ariba-na@sap.com

ラテンアメリカのお客様: ariba-latam@sap.com

ヨーロッパ、中東、およびアフリカのお客様: Ariba-emea_mh@sap.com

アジア太平洋および日本のお客様: Ariba-apj_mh@sap.com

必ず電子メールの件名行に AN ID または顧客番号を含めてください。