Laskutukseen liittyvissä aiheissa voit ongelmastasi riippuen käyttää kiistämistyökalua, katsoa Knowledge Portalista tai ottaa yhteyttä perintätiimeihin.

1. Kiistämistyökalu

Jos laskusi on mielestäsi virheellinen, voit luoda kiistatapauksen.

Tarkista ennen kiistatapauksen tekemistä kuitenkin laskutuksen kiistämisen kelvolliset syyt. Huomaa, että jos sinulla ei ole kelvollista syytä, kiistatapauksesi hylätään.

Kun kiista on luotu, se lähetetään laskutustiimille ja tiimin edustaja ottaa sinuun yhteyttä.

2. Toimittajien SAP Business Network -portaalista löytyy laskutukseen liittyvää tukimateriaalia

3. Ota yhteyttä perintätiimiin

Voit ottaa yhteyttä perintätiimiin seuraavien sähköpostiosoitteiden kautta:

Pohjois-Amerikan asiakkaat: ariba-na@sap.com

Latinalainen Amerikka: ariba-latam@sap.com

Eurooppa, Lähi-Itä ja Afrikka: Ariba-emea_mh@sap.com

Aasia, Tyynimeri ja Japani: Ariba-apj_mh@sap.com

Muista sisällyttää ANID tai asiakasnumero sähköpostin aiheriville.