Számlázással kapcsolatos témákban a probléma jellegétől függően használhatja a vitarendezési eszközt, ellenőrizheti a tudásportált, vagy kapcsolatba léphet a beszedési csoporttal.

1. Vitarendezési eszköz

Ha úgy gondolja, hogy a számlája helytelen, rendelkezésére áll a vita létrehozása.

A vita létrehozása előtt azonban tekintse át az érvényes számlázási vitaokokat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha nem rendelkezik érvényes vitaokkal, a vitája elutasításra kerül.

A létrehozást követően a vitát elküldik a számlázási csoportnak, és egy képviselő felveszi Önnel a kapcsolatot.

2. A számlázással kapcsolatos támogatás eléréséhez lépjen be az SAP Business Network beszállítói portál felületére

3. Kapcsolatfelvétel a beszedési csoporttal

A beszedési csoporttal a következő e-mail-címeken tudja felvenni a kapcsolatot:

Észak-amerikai ügyfelek: ariba-na@sap.com

Latin-Amerika: ariba-latam@sap.com

Európa, Közel-Kelet és Afrika: Ariba-emea_mh@sap.com

Ázsiai csendes-óceáni térség és Japán: Ariba-apj_mh@sap.com

Kérjük, hogy az e-mail tárgysorában tüntesse fel ANID-számát vagy vevőszámát.