Du finner emner knyttet til avregning i kunnskapsportalen, eller du kan kontakte inkassoteamet med problemet ditt.

1. Bestridelsesverktøy

Hvis du mener at fakturaen er feil, kan du opprette en bestridelse.

Før du bestrider, bør du lese valid billing dispute reasons. Vær oppmerksom på at bestridelsen avvises hvis du ikke har en gyldig årsak.

Når du har opprettet en bestridelse, sendes den til avregningsteamet, og du blir kontaktet av en av teamets representanter.

2. Åpne SAP Business Network-portalen for leverandører for å få hjelp med innhold knyttet til avregning

3. Kontakt inkassoteamet

Du kan kontakte inkassoteamet (Collections-teamet) ved å bruke følgende e-postadresser:

Kunder i Nord-Amerika: ariba-na@sap.com

Latin-Amerika: ariba-latam@sap.com

Europa, Midtøsten og Afrika: Ariba-emea_mh@sap.com

Stillehavsasia og Japan: Ariba-apj_mh@sap.com

Angi Ariba Network-ID-en din (ANID) eller kundenummeret på emnelinjen i e-posten.