Faturalama ile ilgili konular için ihtilaf aracını kullanabilir, Bilgi Portalını kullanabilir veya tahsilat ekibiyle bağlantı kurabilirsiniz.

1. İhtilaf aracı

Faturanızın yanlış olduğunu düşünüyorsanız itiraz oluşturabilirsiniz.

İtirazda bulunmadan önce, faturalamayla ilgili geçerli itiraz nedenlerini gözden geçirin. Geçerli bir nedeniniz yoksa itirazınızın kabul edilmeyeceğini lütfen unutmayın.

İtiraz oluşturulduktan sonra faturalama ekibine gönderilir ve bir temsilci sizinle bağlantı kurar.

2. Faturalama ile ilgili destek içeriği için Tedarikçiler İçin SAP Business Network Portalı sayfasına erişin.

3. Tahsilat ekibiyle bağlantı kurun

Tahsilat ekibiyle şu e-posta adresleri aracılığıyla bağlantı kurabilirsiniz:

Kuzey Amerika müşterileri: ariba-na@sap.com

Latin Amerika: ariba-latam@sap.com

Avrupa/Orta Doğu/Afrika Ariba-emea_mh@sap.com

Asya Pasifik ve Japonya: Ariba-apj_mh@sap.com

E-postanın konu satırına ANID veya müşteri numaranızı eklediğinizden lütfen emin olun.