За теми, свързани с изготвянето на сметка, може да използвате инструмента за оспорване, да посетите портала за знания или да се свържете с екипа за събиране на вземания в зависимост от това какъв е вашият проблем.

1. Инструмент за оспорване

Ако смятате, че сметката ви е неправилна, можете да създадете спорен случай.

Преди да създадете спорен случай, прегледайтеоснователните причини за оспорване на изготвяне на сметка. Моля, имайте предвид, че ако нямате основателна причина, оспорването ви ще бъде отхвърлено.

След като се създаде спорен случай, той се изпраща на екипа за изготвяне на сметки и негов представител ще се свърже с вас.

2. ПосететеПортала за доставчици на SAP Business Networkза съдържание, свързано с изготвянето на сметки.

3. Свържете се с екипа за събиране на вземания

Може да се свържете с екипа за събиране на вземания на следните имейл адреси:

Клиенти в Северна Америка: ariba-na@sap.com

Латинска Америка: ariba-latam@sap.com

Европа, Близкия Изток и Африка: Ariba-emea_mh@sap.com

Азиатско-тихоокеанския регион и Япония: Ariba-apj_mh@sap.com

Уверете се, че сте включили вашия ANID или клиентски номер в реда за тема на имейла.