Фактуралауға қатысты тақырыптар үшін айқындау құралын пайдалануға, білім порталын тексеруге немесе мәселеңіздің қайсысы екеніне байланысты инкассо тобына хабарласуға болады.

1. Айқындау құралы

Шотыңыз дұрыс емес деп санасаңыз, айқындау жағдайын жасауға болады.

Айқындау жағдайын құру кезінде фактуралау айқындау жағдайының жарамды себептерін тексеріңіз. Жарамды себеп болмаса, айқындау жағдайыңыз қабылданбайтынын ескеріңіз.

Айқындау жасалғаннан кейін, ол фактуралау тобына жіберіледі және сізге өкіл хабарласады.

2. Фактуралауға қатысты қолдау көрсету мазмұны үшін SAP Business Network for Suppliers порталына қол жеткізу

3. Инкассо тобына хабарласыңыз

Инкассо тобына келесі эл. пошта мекенжайлары арқылы хабарласуға болады:

Солтүстік Америка клиенттері: ariba-na@sap.com

Латын Америкасы: ariba-latam@sap.com

Еуропа, Таяу Шығыс және Африка: Ariba-emea_mh@sap.com

Азия Тынық мұхиты және Жапония: Ariba-apj_mh@sap.com

ANID немесе клиент нөмірін эл. хаттың тақырып жолына қосқаныңызға көз жеткізіңіз.