---
article_id: KB0404726
article_type: FAQ
component_ids:
  - SBN-AN-FEE
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Subscription fees
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Supplier
language: kk
created: 2025-06-18
updated: 2025-10-20
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404726_kk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404726_kk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0404726/kk
---

# SAP Business Network фактуралау мәселесі бойынша кім хабарласуы керек?

## Symptom

Маған SAP Business Network шотым бойынша кім көмектесе алады?

## Environment

SAP Business Network

## Resolution

Фактуралауға қатысты тақырыптар үшін айқындау құралын пайдалануға, білім порталын тексеруге немесе мәселеңіздің қайсысы екеніне байланысты инкассо тобына хабарласуға болады.

1. **Айқындау құралы**

Шотыңыз дұрыс емес деп санасаңыз, [айқындау жағдайын жасауға болады.](https://support.ariba.com/item/view/KB0399148)

Айқындау жағдайын құру кезінде фактуралау айқындау жағдайының жарамды себептерін тексеріңіз. Жарамды себеп болмаса, айқындау жағдайыңыз қабылданбайтынын ескеріңіз.

Айқындау жасалғаннан кейін, ол фактуралау тобына жіберіледі және сізге өкіл хабарласады.

2. **Фактуралауға қатысты қолдау көрсету мазмұны үшін** [**SAP Business Network for Suppliers порталына**](https://support.ariba.com/item/view/181629) **қол жеткізу**

3. **Инкассо тобына хабарласыңыз**

Инкассо тобына келесі эл. пошта мекенжайлары арқылы хабарласуға болады:

Солтүстік Америка клиенттері: ariba-na@sap.com

Латын Америкасы: ariba-latam@sap.com

Еуропа, Таяу Шығыс және Африка: Ariba-emea\_mh@sap.com

Азия Тынық мұхиты және Жапония: Ariba-apj\_mh@sap.com

ANID немесе клиент нөмірін эл. хаттың тақырып жолына қосқаныңызға көз жеткізіңіз.

## See Also

Порталдағы техникалық немесе функциялық мәселелер үшін [клиенттерге қолдау көрсету қызметіне хабарласыңыз](https://support.ariba.com/item/view/174605).

## Keywords

BN, шот-фактура, шот