Жеткізуші ретінде Business Network Customer Support қызметіне қалай хабарласамын?

Бұл білім базасының мақаласы сіздің ыңғайыңызға машиналық әдіспен аударылған. SAP компаниясы машиналық аударманың дұрыстығы немесе толықтығы үшін кепілдік бермейді. Түпнұсқа мазмұнды тіл селекторы арқылы ағылшын тіліне ауысу арқылы табуға болады.

Жеткізуші ретінде Business Network Customer Support қызметіне қалай хабарласамын? 

1. Қолданбаның жоғарғы оң жақ бұрышындағы анықтама белгішесін басыңыз.
2. Анықтама мәзірінің жоғарғы жағындағы Қолдау көрсету түймесін басыңыз.
3. Бізге хабарласыңыз  қойындысын басыңыз.
4. Жауап өрісін табу үшін осы жерге сұрақыңыздың немесе мәселеіңіздің қысқаша сипаттамасын енгізіңіз.
5. Іздеу белгішесін  басыңыз.

Іздегеннен кейін ұсыныстарымызға негізделген тақырыпты басыңыз немесе қосымша ақпарат алу және анықтама алу үшін төмендегі опциялардан таңдау астындағы сұрағыңыз / мәселесі туралы түймені басыңыз. Берілген қадамдарды тексергеннен кейін әлі де көмек қажет болса:

1. Қандай көмек қажет болса, берілген опцияларда? Төмендегі басқа бірдеңе түймесін басыңыз.
2. Экранның төменгі жағындағы жолақ іздегеніңізді таба алмай ма? Оң жақтағы "Бізге хабарласыңыз" түймесін басыңыз.
3. Формулярды барынша толық мәліметпен толтырыңыз.
4. Төменгі оң жақтағы бір соңғы қадамды басыңыз.
5. Байланыс әдісін таңдап, Жіберу түймесін басыңыз.

Көрдiңiз бе, көре алмайсыздар ма екен? Бізге  хабарласыңыз, сіз іздеп жатқан сұрақ/мәселе сұрауыңызды қолдайтынын қамтамасыз ету үшін басқа опцияларды басу қажет болуы мүмкін.

Жоғарыдағы қадамдар жүйеге кіруге болатын жағдайға арналған. Жүйеге кіру мүмкін болмаса, төмендегі қадамдарды орындаңыз.

1. Кіру https://supplier.ariba.com.
2. Жауап бөлімінің басында көрсетілген 1-3 қадамды қайталаңыз.
3. Сіз Ariba Network желісіндегі тіркеу, Менің құпия сөзімді бастапқы қалпына келтіруіңізді, Пайдаланушы атын ұмыттыңыз, Жазылудан бас тарту қойындыларын көресіз.
4. Біреуін таңдап, қосымша ақпарат алу және анықтама алу мақсатында бөлімді жалғастыру үшін төмендегі опциялардан таңдау астындағы сұрақ/мәселе туралы түймені басыңыз.

Берілген қадамдарды тексергеннен кейін әлі де көмек қажет болса, басқа бірдеңе опциясын таңдап, "Жауап" бөлімінің соңындағы қадамдарды орындаңыз.

Клиентпен қашан хабарласу керек деген сұрақтар үшін, сұрақ немесе мәселе орын алған кезде Ariba компаниясына немесе менің клиентіме хабарласу керек пе? бөлімін қараңыз.