עבור נושאים הקשורים לחיוב, ניתן להשתמש בכלי המחלוקת, לבדוק את פורטל הידע או ליצור קשר עם צוות האוספים, בהתאם לבעיה שלך.

1. כלי מחלוקת

אם אתה מאמין שהחשבון שלך שגוי, תוכל ליצור מחלוקת.

בעת הגשת מחלוקת, אמת את הסיבות החוקיות למחלוקת בחיוב. שים לב שאם אין לך סיבה חוקית, המחלוקת שלך תידחה.

לאחר שנוצרת מחלוקת, היא נשלחת לצוות החיוב ונציג ייצור איתך קשר.

2. גש לפורטל SAP Business Network לספקים עבור תוכן תמיכה הקשור לחיוב

3. צור קשר עם צוות הגביות

באפשרותך ליצור קשר עם צוות הגבייה באמצעות כתובות הדוא"ל הבאות:

לקוחות צפון אמריקה: ariba-na@sap.com

אמריקה הלטינית: ariba-latam@sap.com

אירופה, המזרח התיכון ואפריקה: Ariba-emea_mh@sap.com

אסיה האוקיינוס השקט ויפן: Ariba-apj_mh@sap.com

הקפד לכלול את מספר ה-ANID או את מספר הלקוח בשורת הנושא של הודעת הדוא"ל.