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何為有效帳單爭議?
若您的帳單爭議為下列原因且符合所有必要條件,則可從您帳號建立爭議,以供帳單小組進行審核。
若爭議案例已建立,則您的請求會傳送給帳單小組,小組代表將聯絡您。
請注意,若沒有有效原因,爭議將遭拒絕。
爭議 SAP Business Network 費用的有效原因:
1.降級為較低套裝 - 在此類案例中,您相信帳號指派的訂閱層級可能發生錯誤。
條件:
2. 交易錯誤 - 在此類案例中,您可能看到與錯誤交易相關的費用,或計算錯誤的費用。
重要:
3. 免除 - 在此類案例中,貴公司應可免除稅款或其他費用,但費用仍顯示在您的 SAP Business Network 帳單上。
條件:
下列含適當認證的免除將有效。瞭解如何上傳憑證於您的帳號中。
重要:
4.過期/刪除帳號 - 您想要刪除 SAP Business Network 帳號。
條件:
SAP Business Network (適用於 Procurement 和 Supply Chain) > 訂購費用