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如何對我的 Ariba 帳單提出爭議?
問題

如何對我的 Ariba 帳單提出爭議?

回答

若您認為自己的 Ariba 帳單計算錯誤,可進行下列動作建立爭議案例:

  1. 按一下應用程式右上角的姓名縮寫 > 服務訂購
  2. 按一下未結帳單索引標籤並找到帳單。
  3. 動作下方右側,按一下。 
  4. 從下拉式功能表選擇原因,並在備註區段中輸入提出爭議的理由 (越詳細越好)。
  5. 再次檢查聯絡人資料下方所列的聯絡人資訊是否正確。
  6. 按一下傳送

您的請求會傳送給帳單小組,小組代表將聯絡您。

其他資訊

在建立爭議案例前,建議您檢查交易活動報告,其中會列出所有用於計算 Ariba 費用的文件。您可在未結帳單索引標籤動作資料行下方的帳單右側,按一下顯示交易活動報告圖以檢視交易活動報告。


適用產品

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