Het Helpcentrum is uw hub voor veelgestelde vragen, tutorials, officiële productdocumentatie en meer! Meld u aan bij uw leveranciersaccount, klik op het pictogram Help in de rechterbovenhoek, klik op Support om te zoeken, bladeren, aanbevolen onderwerpen te bekijken en om hulp te krijgen.

Binnen het Helpcentrum vindt u talloze Guided Assistance-stromen met oplossingen voor veelvoorkomende problemen en 'how to'-vragen.

• Krijg direct antwoord op uw vragen.
• Als het probleem niet kan worden opgelost op basis van de gevonden content, hebt u direct beschikking tot diverse ondersteuningsopties.
• Als klantenondersteuning moet worden ingeschakeld, zorgen de eerste stappen in het probleemoplossingsproces ervoor dat het probleem sneller wordt opgelost.
• Intuïtieve stapsgewijze oplossingen van de experts.
• Beschikbaar in alle talen die worden ondersteund in SAP.

Het Informatieportal voor leveranciers van uw klant wordt weergegeven op de introductiepagina in het Helpcentrum. Deze bibliotheek met referenties wordt gemaakt door elke inkoper waarmee u een verbinding hebt in het SAP Business Network, en is dag en nacht beschikbaar, zeven dagen per week. Tot de inkoperspecifieke informatie kunnen behoren:

• Handleidingen over hoe u facturen maakt, orders bevestigt en vrachtbrieven maakt.
• Transactieregels die door uw klant zijn geconfigureerd.
• Gangbare afwijzingsredenen voor facturen.
• Contactgegevens.
• Belangrijke informatie die uw klant wil delen met leveranciers.