Het Helpcentrum is het centrale punt voor veelgestelde vragen, tutorials, officiële productdocumentatie en meer. Meld u aan bij uw leveranciersaccount, klik op het Helppictogram in de rechterbovenhoek en klik vervolgens op Ondersteuning om te zoeken, te bladeren, aanbevolen onderwerpen te bekijken en om ondersteuning te vragen.

Binnen het Help Center vindt u tientallen Guided Assistance-stromen met oplossingen voor veelvoorkomende problemen en 'how to'-vragen.

• Krijg direct antwoord op uw vragen.
• Als het probleem niet kan worden opgelost op basis van de gevonden content, hebt u direct beschikking tot diverse ondersteuningsopties.
• Als klantenondersteuning moet worden ingeschakeld, zorgen de eerste stappen in het probleemoplossingsproces ervoor dat het probleem sneller wordt opgelost.
• Intuïtieve stapsgewijze oplossingen van de experts.
• Beschikbaar in alle talen die worden ondersteund in SAP.

De Informatieportal voor leveranciers van uw klant wordt weergegeven op de homepage binnen het Help Center. Deze referentiebibliotheek wordt aangemaakt door elke inkoper waarmee u bent verbonden op SAP Business Network en is altijd beschikbaar. Inkoperspecifieke informatie kan zijn:

• Handleidingen over hoe u facturen maakt, orders bevestigt en vrachtbrieven maakt.
• Transactieregels die door uw klant zijn geconfigureerd.
• Gangbare afwijzingsredenen voor facturen.
• Contactgegevens.
• Belangrijke informatie die uw klant wil delen met leveranciers.