---
article_id: KB0402259
article_type: FAQ
component_ids:
- BNS-ARI-CM
- BNS-ARI-CON
- BNS-ARI-INV
- BNS-ARI-PUR
- BNS-ARI-PUR-SRV
- BNS-ARI-SB
- BNS-ARI-SC
- BNS-ARI-SIPM
- BNS-ARI-SLP
- BNS-ARI-SS
- BNS-ARI-SV
- S2P-SM-RSK
- SBN-AN
- SBN-AN-DISC
- SBN-AN-SCC
component_descriptions:
- Ariba Connect
- Catalogusbeheer
- Facturering
- Informatie- en prestatiebeheer leveranciers
- Inkoop
- Inkoop > Serviceverwerving
- Levenscyclus en prestaties van leverancier
- SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain
- SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > Discovery & Sourcing/Contracts - PunchOut-scenario
- SAP Business Network voor Procurement en Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
- Spend Visibility
- Spot Buy
- Strategic Sourcing
- Strategische contracten
products:
- SAP Ariba Procurement, cloud edition
- SAP Ariba Sourcing, cloud edition
- SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
- Supplier
language: nl
created: 2025-02-10
updated: 2025-02-10
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402259_nl
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402259_nl?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402259/nl
---
# Hoe gebruik ik het Helpcentrum en andere ondersteuningsopties?
## Symptoom
Hoe gebruik ik het Helpcentrum en andere ondersteuningsopties? Wat is het Help Center? Hoe kan ik om hulp vragen?
## Oplossing
Bij SAP is het ons streven u te voorzien van de informatie en hulpmiddelen die u nodig hebt om naadloos door onze productoplossingen te navigeren.
| #### **Helpcentrum**
Het **Helpcentrum** is uw hub voor veelgestelde vragen, tutorials, officiële productdocumentatie en meer! [Meld u aan](https://supplier.ariba.com/) bij uw leveranciersaccount, klik op het pictogram Help  in de rechterbovenhoek, klik op **Support** om te zoeken, bladeren, aanbevolen onderwerpen te bekijken en om hulp te krijgen.
Binnen het Helpcentrum vindt u talloze **Guided Assistance**-stromen met oplossingen voor veelvoorkomende problemen en 'how to'-vragen.
- Krijg direct antwoord op uw vragen.
- Als het probleem niet kan worden opgelost op basis van de gevonden content, hebt u direct beschikking tot diverse ondersteuningsopties.
- Als klantenondersteuning moet worden ingeschakeld, zorgen de eerste stappen in het probleemoplossingsproces ervoor dat het probleem sneller wordt opgelost.
- Intuïtieve stapsgewijze oplossingen van de experts.
- Beschikbaar in alle talen die worden ondersteund in SAP.
Het **Informatieportal voor leveranciers** van uw klant wordt weergegeven op de introductiepagina in het Helpcentrum. Deze bibliotheek met referenties wordt gemaakt door elke inkoper waarmee u een verbinding hebt in het SAP Business Network, en is dag en nacht beschikbaar, zeven dagen per week. Tot de inkoperspecifieke informatie kunnen behoren:
- Handleidingen over hoe u facturen maakt, orders bevestigt en vrachtbrieven maakt.
- Transactieregels die door uw klant zijn geconfigureerd.
- Gangbare afwijzingsredenen voor facturen.
- Contactgegevens.
- Belangrijke informatie die uw klant wil delen met leveranciers. | | [](https://support.ariba.com/item/view/164016_nl) | [Weet u niet zeker met wie u contact moet opnemen voor hulp?](https://support.ariba.com/item/view/164016_nl)
[Live ondersteuning aanvragen](https://support.ariba.com/item/view/174605_nl) |
| --- | --- | --- | --- |
| | Klik op de onderstaande links voor hulp bij de meestvoorkomende vragen van leveranciers: | | |
| | [](https://support.ariba.com/item/view/177172_nl) | [Hulp bij inkooporders](https://support.ariba.com/item/view/177172_nl)
[Hulp bij facturering](https://support.ariba.com/item/view/177171_nl)
[Hulp bij verbinden met een klant](https://support.ariba.com/item/view/177173_nl) | |
| | [](https://support.ariba.com/item/view/177172_nl) | [Hulp bij toegang tot een gebeurtenis](https://support.ariba.com/item/view/177174_nl) | |
## Trefwoorden
telefoonnummer, gesprek, klantenservice, ticket
Uitgelichte webinars