Help Center er vores hub til ofte stillede spørgsmål, selvstudier, officiel produktdokumentation og mere. Log på din leverandørkonto, klik på ikonet Hjælp øverst til højre og klik derefter på Support for at søge efter hjælp, se anbefalede emner og få support.

I Help Center kan du finde snesevis af flows til guidet hjælp med løsninger til almindelige problemer og spørgsmål til fremgangsmåder.

• Få svar på dine spørgsmål med det samme.
• Hvis indholdet ikke løser dit problem, kan du få direkte supportmuligheder.
• Hvis kundesupport skal involveres, resulterer de indledende fejlfindingstrin i en hurtigere løsningstid.
• Intuitive trin-for-trin-løsninger oprettet af eksperter.
• Tilgængelig på alle sprog, der understøttes af SAP.

Kundens leverandørinfoportal vises på startsiden i Help Center. Dette referencebibliotek oprettes af hver køber, du er forbundet med på SAP Business Network, og er tilgængeligt døgnet rundt. Køberspecifikke oplysninger kan omfatte:

• Vejledninger til at oprette fakturaer, bekræfte ordrer og oprette forsendelsesmeddelelser.
• Transaktionsregler, der er angivet af kunden.
• Almindelige årsager til afvisning af fakturaer.
• Kontaktdetaljer.
• Vigtige oplysninger, som kunden vil dele med leverandører.