Jak mohu využívat centrum nápovědy Help Center a další možnosti podpory?
Jak mohu využívat centrum nápovědy Help Center a další možnosti podpory? Co je centrum nápovědy Help Center? Jak získám nápovědu?
Cílem společnosti SAP je poskytnout dodavatelům dostatek informací a nástrojů, které potřebují k bezproblémové orientaci v našich řešeních.
Help Center
Help Center je vaším hlavním zdrojem často kladených dotazů, výukových programů, produktové dokumentace a dalších materiálů! Přihlaste se do svého dodavatelského účtu, klikněte na ikonu nápovědy v pravém horním rohu, pak klikněte na Podpora a můžete vyhledávat, procházet, studovat doporučená témata nebo požádat o asistenci.
V centru nápovědy Help Center najdete desítky postupů řízené asistence s řešeními běžných problémů a odpověďmi na otázky ohledně postupů. - Získejte okamžité odpovědi na své otázky.
- Pokud obsah váš problém nevyřeší, získejte další přímé možnosti podpory.
- Když je nutné kontaktovat zákaznickou podporu, přispějí prvotní kroky řešení problémů k rychlejšímu vyřešení situace.
- Intuitivní podrobná řešení vytvořená odborníky.
- Dostupné ve všech jazycích podporovaných v řešeních SAP.
Na domovské stránce Help Center se zobrazí zákazníkův Portál informací o dodavatelích. Takovou referenční knihovnu si vytváří každý kupující, se kterým jste propojeni prostřednictvím SAP Business Network, a je k dispozici nepřetržitě. Informace specifické pro kupující mohou zahrnovat:
- Průvodce vytvářením faktur, potvrzováním objednávek a vytvářením dodavatelských avíz.
- Transakční pravidla nastavená zákazníkem.
- Běžné důvody odmítnutí faktury.
- Kontaktní údaje.
- Důležité informace, které chce zákazník sdílet s dodavateli.
| | 
| Nevíte, koho požádat o nápovědu? Jak získat živou podporu |
| Kliknutím na odkazy níže si zobrazíte některé z nejčastějších otázek, které dodavatelé kladou: |
| 
| Nápověda k objednávkám Nápověda k fakturaci Nápověda ke spojení se zákazníkem |
| 
| Nápověda k přístupu k události
|
| Jak mohu využívat centrum nápovědy Help Center a další možnosti podpory.png | 10.74 KB |
Ariba Connect
Fakturace
Informace o dodavateli a řízení výkonů
Nákup
Nákup > Nákup služeb
SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec
SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Discovery & Sourcing / scénář PunchOut smlouvy
SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
Spend Visibility
Spotový nákup
Správa katalogů
Strategické smlouvy
Strategický nákup
Životní cyklus a výkony dodavatelů