Help Center je vaším hlavním zdrojem často kladených dotazů, výukových programů, produktové dokumentace a dalších materiálů! Přihlaste se do svého dodavatelského účtu, klikněte na ikonu nápovědy v pravém horním rohu, pak klikněte na Podpora a můžete vyhledávat, procházet, studovat doporučená témata nebo požádat o asistenci.

V centru nápovědy Help Center najdete desítky postupů řízené asistence s řešeními běžných problémů a odpověďmi na otázky ohledně postupů.

• Získejte okamžité odpovědi na své otázky.
• Pokud obsah váš problém nevyřeší, získejte další přímé možnosti podpory.
• Když je nutné kontaktovat zákaznickou podporu, přispějí prvotní kroky řešení problémů k rychlejšímu vyřešení situace.
• Intuitivní podrobná řešení vytvořená odborníky.
• Dostupné ve všech jazycích podporovaných v řešeních SAP.

Na domovské stránce Help Center se zobrazí zákazníkův Portál informací o dodavatelích. Takovou referenční knihovnu si vytváří každý kupující, se kterým jste propojeni prostřednictvím SAP Business Network, a je k dispozici nepřetržitě. Informace specifické pro kupující mohou zahrnovat:

• Průvodce vytvářením faktur, potvrzováním objednávek a vytvářením dodavatelských avíz.
• Transakční pravidla nastavená zákazníkem.
• Běžné důvody odmítnutí faktury.
• Kontaktní údaje.
• Důležité informace, které chce zákazník sdílet s dodavateli.