---
article_id: KB0402259
article_type: FAQ
component_ids:
- BNS-ARI-CM
- BNS-ARI-CON
- BNS-ARI-INV
- BNS-ARI-PUR
- BNS-ARI-PUR-SRV
- BNS-ARI-SB
- BNS-ARI-SC
- BNS-ARI-SIPM
- BNS-ARI-SLP
- BNS-ARI-SS
- BNS-ARI-SV
- S2P-SM-RSK
- SBN-AN
- SBN-AN-DISC
- SBN-AN-SCC
component_descriptions:
- Ariba Connect
- Fakturace
- Informace o dodavateli a řízení výkonů
- Nákup
- Nákup > Nákup služeb
- SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec
- SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Discovery & Sourcing / scénář PunchOut smlouvy
- SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
- Spend Visibility
- Spotový nákup
- Správa katalogů
- Strategické smlouvy
- Strategický nákup
- Životní cyklus a výkony dodavatelů
products:
- SAP Ariba Procurement, cloud edition
- SAP Ariba Sourcing, cloud edition
- SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
- Supplier
language: cs
created: 2025-02-10
updated: 2025-02-10
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402259_cs
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0402259_cs?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0402259/cs
---
# Jak mohu využívat Centrum nápovědy a další možnosti podpory?
## Symptom
Jak mohu využívat centrum nápovědy Help Center a další možnosti podpory? Co je centrum nápovědy Help Center? Jak získám nápovědu?
## Vyřešení
Ve společnosti SAP se Vám snažíme poskytnout dostatek informací a nástrojů, které potřebujete k bezproblémové orientaci v našich řešeních.
| #### **Centrum nápovědy**
**Centrum nápovědy** je vaším hlavním zdrojem často kladených dotazů, výukových programů, oficiální produktové dokumentace a dalších materiálů! [Přihlaste se](https://supplier.ariba.com/) do svého dodavatelského účtu, klikněte na ikonu nápovědy  v pravém horním rohu, pak klikněte na **Podpora** a můžete vyhledávat, procházet, studovat doporučená témata nebo požádat o asistenci.
V centru nápovědy najdete desítky postupů **řízené asistence** s řešeními běžných problémů a odpověďmi na otázky ohledně postupů.
- Získejte okamžité odpovědi na své otázky.
- Pokud obsah váš problém nevyřeší, získejte další přímé možnosti podpory.
- Je-li zapotřebí kontaktovat zákaznickou podporu, přispějí prvotní kroky řešení problémů k rychlejšímu vyřešení situace.
- Intuitivní podrobná řešení vytvořená odborníky.
- Dostupné ve všech jazycích podporovaných v řešeních SAP.
Zákazníkův **Portál informací o dodavatelích** se zobrazí na domovské stránce v centru nápovědy. Tato referenční knihovna je vytvořena každým kupujícím, se kterým jste propojeni prostřednictvím SAP Business Network a je k dispozici nepřetržitě. Informace specifické pro kupující mohou zahrnovat:
- Průvodce vytvářením faktur, potvrzováním objednávek a vytvářením dodavatelských avíz.
- Transakční pravidla nastavená zákazníkem.
- Běžné důvody zamítnutí faktury.
- Kontaktní údaje.
- Důležité informace, které chce zákazník sdílet s dodavateli. | | [](https://support.ariba.com/item/view/164016_cs) | [Nevíte, koho požádat o nápovědu?](https://support.ariba.com/item/view/164016_cs)
[Jak získat živou podporu](https://support.ariba.com/item/view/174605_cs) |
| --- | --- | --- | --- |
| | Kliknutím na odkazy níže si zobrazíte některé z nejčastějších otázek, které dodavatelé kladou: | | |
| | [](https://support.ariba.com/item/view/177172_cs) | [Nápověda k objednávkám](https://support.ariba.com/item/view/177172_cs)
[Nápověda k fakturaci](https://support.ariba.com/item/view/177171_cs)
[Nápověda ke spojení se zákazníkem](https://support.ariba.com/item/view/177173_cs) | |
| | [](https://support.ariba.com/item/view/177172_cs) | [Nápověda k přístupu k události](https://support.ariba.com/item/view/177174_cs) | |
## Klíčová slova
telefonní číslo, volání, služby zákazníkům, tiket
Webináře – informace o produktech a službách