FAQ KB0392616
E-mail
Waarom is mijn factuur of service-invoerblad afgewezen?
Symptoom

Why has my invoice or service entry sheet been rejected? What should I do if my invoice has been rejected?


Oplossing
Vraag

Waarom is mijn factuur of service-invoerblad afgewezen? Wat moet ik doen als mijn factuur is afgewezen?

Antwoord

Facturen worden op de volgende manier afgewezen:

De factuur wordt afgewezen als deze niet voldoet aan de factureringsvereisten die door uw klant zijn vastgesteld.

Ga als volgt te werk om te controleren wat de reden is voor afwijzing van de factuur:

  1. Klik op Workbench > Afgewezenfacturen.
  2. Klik op de hyperlink met het factuurnummer.
  3. De afwijzingsnotities voor facturen worden weergegeven boven de tabbladen Details en Historie van de factuur.

Als u de afwijzingsreden voor de factuur begrijpt, kunt u de factuur bewerken en opnieuw indienen bij uw klant voor betaling. Neem contact op met uw klant voor meer informatie. U klant weet het beste hoe u een factuur kunt corrigeren.

Aanvullende informatie

Als de factuurstatus Afgewezen is en de routeringsstatus is Mislukt, kunt u contact opnemen met klantenondersteuning van SAP Ariba om de software-instellingen in uw account te laten controleren en te achterhalen wat de foutreden is en deze fout te laten oplossen.



Van toepassing op

Ariba Network > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
Ariba Network > Transaction Documents > Transaction (Invoicing)

Gebruiksvoorwaarden  |  Copyright  |  Veiligheidsverklaring  |  Privacy