Časté dotazy KB0392616
E-mail
Proč došlo k odmítnutí mojí faktury nebo listu evidence služeb?
Symptom

Proč jsou moje faktury nebo mé listy evidence služeb odmítnuté? Co bych měl dělat, pokud byla moje faktura odmítnuta?


Vyřešení

Faktury jsou odmítnuty buď:

K odmítnutí dochází, když faktura nesplňuje požadavky na fakturaci stanovené vaším zákazníkem.

Postup kontroly důvodu odmítnutí faktury:

  1. Klikněte na Pracovní plocha> Odmítnuté faktury.
  2. Klikněte na odkaz s číslem faktury.
  3. V horní části záložek Detail a Historie se zobrazí poznámky ohledně odmítnutí faktury.

Pokud rozumíte důvodu, proč byla faktura odmítnuta, můžete fakturu upravit a znovu odeslat zákazníkovi k proplacení. Potřebujete-li další vysvětlení, obraťte se na zákazníka.

Upozorňujeme, že podpora SAP není odpovědná za odmítání faktur a nemůže o odmítání faktur poskytnout žádné informace. Nejpřesnější informace, jak fakturu opravit, má váš zákazník.

Další informace

Když má faktura status Odmítnuto a její status směrování je Neúspěšný, můžete se obrátit na podporu SAP, aby zkontrolovala vaše nastavení a zjistila a opravila důvod neúspěchu.



Platí pro

SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Dokumenty transakce > Transakce (fakturace)
SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > SAP Ariba Supply Chain Collaboration

Podmínky používání  |  Copyright  |  Oznámení o zabezpečení  |  Ochrana soukromí