Časté dotazy KB0392616
E-mail
Proč došlo k odmítnutí mojí faktury nebo listu evidence služeb?
Symptom

Why has my invoice or service entry sheet been rejected? What should I do if my invoice has been rejected?


Vyřešení
Otázka

Proč jsou moje faktury nebo mé listy evidence služeb odmítnuté? Co bych měl dělat, pokud byla moje faktura odmítnuta?

Odpověď

Faktury jsou odmítnuty buď:

K odmítnutí dochází, když faktura nesplňuje požadavky na fakturaci stanovené vaším zákazníkem.

Postup kontroly důvodu odmítnutí faktury:

  1. Klikněte na Pracovní plocha> Odmítnuté faktury.
  2. Klikněte na odkaz s číslem faktury.
  3. V horní části záložek Detail a Historie se zobrazí poznámky ohledně odmítnutí faktury.

Pokud rozumíte důvodu, proč byla faktura odmítnuta, můžete fakturu upravit a znovu odeslat zákazníkovi k proplacení. Potřebujete-li další vysvětlení, obraťte se na zákazníka. Váš zákazník má nejpřesnější informace, jak fakturu opravit.

Další informace

Když má faktura status Odmítnuto a její status směrování je Neúspěšný, můžete se obrátit na zákaznickou podporu SAP Ariba, aby zkontrolovala nastavení softwaru na vašem účtu a zjistila a opravila důvod neúspěchu.



Platí pro

Ariba Network > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
Ariba Network > Transaction Documents > Transaction (Invoicing)

Podmínky používání  |  Copyright  |  Oznámení o zabezpečení  |  Ochrana soukromí