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¿Por qué mi hoja de entrada de facturas o servicios se ha rechazado? ¿Qué hago si se ha rechazado mi factura?
Las facturas se rechazan:
El rechazo se produce cuando la factura no cumple los requisitos de facturación establecidos por el cliente.
Para revisar el motivo por el que se ha rechazado la factura:
Si comprende el motivo de rechazo de la factura, puede editar y reenviar la factura al cliente para el pago. Si necesita más información, póngase en contacto con su cliente.
Tenga en cuenta que SAP Support no es responsable de rechazar facturas y no puede proporcionar ninguna información sobre un rechazo de factura. El cliente tiene información más precisa sobre cómo corregir la factura.
Si el estado de la factura es Rechazado y el estado de enrutamiento es Fallido, deberá ponerse en contacto con el SAP Support para comprobar la configuración e identificar el motivo del error.
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