بالنسبة للموضوعات ذات الصلة بالفوترة، يمكنك استخدام أداة النزاع أو التحقق من بوابة المعرفة أو الاتصال بفريق المجموعات، بناءً على مشكلتك.

1 - أداة النزاع

إذا كنت تعتقد أن فاتورتك غير صحيحة، فيمكنك إنشاء نزاع.

عند تقديم نزاع، تحقق من الأسباب الصالحة للنزاع على الفوترة. لاحظ أنه إذا لم يكن لديك سبب صالح، فسيتم رفض النزاع الخاص بك.

بمجرد إنشاء نزاع، يتم إرساله إلى فريق الفوترة وسيتصل بك أحد الممثلين.

2. الوصول إلى بوابة SAP Business Network للمورِّدين للحصول على محتوى الدعم المرتبط بالفوترة

3- الاتصال بفريق التحصيل

يمكنك الاتصال بفريق المجموعات عبر عناوين البريد الإلكتروني التالية:

عملاء أمريكا الشمالية: ariba-na@sap.com

أمريكا اللاتينية: ariba-latam@sap.com

أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا: Ariba-emea_mh@sap.com

آسيا والمحيط الهادئ واليابان: Ariba-apj_mh@sap.com

يرجى التأكد من تضمين معرف Ariba Network (ANID) الخاص بك أو رقم العميل في سطر موضوع البريد الإلكتروني.