คำถามที่พบบ่อย KB0404724
อีเมล์
เหตุผลที่เหมาะสมในการสร้างข้อโต้แย้งในการวางบิลคืออะไร?
อาการ

ข้อโต้แย้งการวางบิลที่ถูกต้องคืออะไร?


การแก้ไขปัญหา

ถ้าข้อโต้แย้งในการวางบิลเป็นไปตามเหตุผลใดเหตุผลหนึ่งด้านล่างนี้และตรงตามเงื่อนไขทั้งหมดที่จำเป็น คุณจะสามารถสร้างข้อโต้แย้งจากบัญชีของคุณเพื่อให้ทีมวางบิลตรวจทาน

ถ้าสร้างกรณีโต้แย้งแล้ว คำขอของคุณจะถูกส่งไปยังทีมวางบิล และคุณจะได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่

กรุณาจำไว้ว่าถ้าคุณไม่มีเหตุผลที่เหมาะสม ข้อโต้แย้งของคุณจะถูกปฏิเสธ

เหตุผลที่เหมาะสมในการโต้แย้งค่าธรรมเนียมของ SAP Business Network:

1. ดาวน์เกรดเป็นแพคเกจที่ต่ำกว่า - ในกรณีนี้ คุณเชื่อว่าอาจมีข้อผิดพลาดในระดับการสมัครใช้งานที่กำหนดบัญชีของคุณ

      เงื่อนไข:

  • ใบแจ้งหนี้ไตรมาส 1 ที่มีค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งานต้องอยู่ในช่วง 60 วันนับจากวันที่ออก
  • คุณต้องให้อีเมล์ยืนยันจากลูกค้าว่าธุรกรรมดังกล่าวจะลดลงในรอบการวางบิลใหม่

2. ธุรกรรมมีข้อผิดพลาด - ในกรณีนี้ คุณอาจเห็นค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมที่ไม่ถูกต้อง หรือมีการคำนวณค่าธรรมเนียมอย่างไม่ถูกต้อง

    สิ่งสำคัญ:

 

3. ข้อยกเว้น - ในกรณีนี้ บริษัทของคุณจะได้รับการยกเว้นภาษีหรือค่าธรรมเนียมอื่นๆ แต่ค่าธรรมเนียมดังกล่าวจะแสดงในบิลของ SAP Business Network 

   เงื่อนไข:

   การยกเว้นต่อไปนี้จะใช้ได้กับการรับรองที่เหมาะสม เรียนรู้วิธีการอัพโหลดใบรับรองได้ในบัญชีของคุณ

  • การรับรองจาก SBA (การรับรองธุรกิจขนาดเล็ก) หรือ NMSDC (สภาพัฒนาคู่ค้าชนกลุ่มน้อยแห่งชาติ) ซึ่งมีผลใช้กับบริษัทขนาดเล็ก บริษัทใน HUBZone หรือหน่วยงาน
  • การรับรองจาก WBENC (สภาองค์กรธุรกิจสตรีแห่งชาติ) หรือเครือข่ายบรรษัทเจ้าของธุรกิจสตรีแห่งชาติ
  • การรับรองที่ผู้ซื้อเป็นหน่วยงานของรัฐบาลกลาง หน่วยงานของรัฐ หรือหน่วยงานรัฐในท้องถิ่น หรือองค์กรตามมาตรา 501(c)(3) ภายใต้กฎหมายของสหรัฐอเมริกา
  • การยกเว้นภาษี

   สิ่งสำคัญ:

  • ใบรับรองต้องครอบคลุมวันที่ในใบแจ้งหนี้ ใบแจ้งหนี้ที่สร้างนอกช่วงวันที่ในการรับรองที่มีผลจะไม่ได้รับเครดิต
  • ความสัมพันธ์กับผู้ซื้อต้องมีคุณสมบัติสำหรับการยกเว้น
  • เราไม่มีการยกเว้นสำหรับคู่ค้าที่เป็นองค์กรตามมาตรา 501(c)(3)
 

4. ทำให้บัญชีหมดอายุ/ลบบัญชี - คุณต้องการลบบัญชี SAP Business Network ของคุณ

   เงื่อนไข:

  • ไม่มีใบแจ้งหนี้ที่ครบกำหนดชำระเงินอยู่ในบัญชีของคุณ
  • หากคุณมีใบแจ้งหนี้สำหรับแพคเกจการสมัครใช้งานที่ครบกำหนดชำระเงินอยู่ในบัญชีเพียงรายการเดียว จะสามารถรับเครดิตในรูปส่วนลดแบบใช้ครั้งเดียวเพื่อปิดบัญชี
  • ผู้ดูแลบัญชีต้องเป็นผู้ขอการหมดอายุ
  • ผู้ซื้อต้องทราบเจตนาในการปิดบัญชี
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัตรเครดิตทั้งหมดถูกเอาออกจากบัญชีนี้
  • ความสัมพันธ์ทางการค้ากับลูกค้าทั้งหมดต้องถูกปฏิเสธทั้งในบัญชีที่ใช้งานจริงและบัญชีทดสอบ


นำไปใช้กับ

SAP Business Network สำหรับ Procurement และ Supply Chain > ค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งาน

เงื่อนไขการใช้งาน  |  ลิขสิทธิ์  |  การเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับความปลอดภัย  |  ความเป็นส่วนตัว