O Help Center é o nosso hub para perguntas frequentes, tutoriais, documentação de produto oficial, e muito mais. Inicie sessão em sua conta de fornecedor, clique no ícone Ajuda no canto superior direito e, em seguida, clique em Suporte para pesquisar, navegar, ver tópicos recomendados e obter assistência.

No Help Center, você encontra dezenas de fluxos de Assistência guiada com soluções para problemas comuns e perguntas práticas.

• Obtenha resposta imediatas às suas perguntas.
• Se o conteúdo não resolver seu problema, obtenha opções de suporte direto.
• Se for necessário contatar o Suporte SAP Ariba, os passos de resolução de problemas iniciais resultarão em um tempo de resolução menor.
• Soluções passo-a-passo intuitivas criadas por especialistas.
• Disponíveis em todos os idiomas suportados pela SAP.

O Portal de informações do fornecedor do seu cliente é exibido na página inicial no Help Center. Essa biblioteca de referência é criada por cada comprador com quem você está conectado no SAP Business Network e está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. As informações específicas do comprador podem incluir:

• Guias sobre como criar faturas, confirmar pedidos e criar avisos de entrega.
• Regras de transação definidas por seu cliente.
• Motivos comuns de rejeição de faturas.
• Informações de contato.
• Informações importantes que o seu cliente deseja compartilhar com fornecedores.