Jak używać Help Center i innych opcji wsparcia?
Jak używać Help Center i innych opcji wsparcia? Co to jest Help Center? Jak uzyskać pomoc?
W SAP naszym celem jest zapewnienie użytkownikom informacji i narzędzi potrzebnych do płynnej nawigacji po naszych rozwiązaniach.
Help Center
Centrum pomocy to miejsce, gdzie znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, szkolenia, oficjalną dokumentacje produktową i więcej materiałów! Zaloguj się na swoje konto dostawcy, kliknij ikonę Pomoc w prawym górnym rogu, a następnie kliknij Wsparcie, aby wyszukać, przejrzeć, wyświetlić zalecane tematy oraz uzyskać pomoc.
W ramach Help Center znajdziesz dziesiątki przepływów Pomocy z przewodnikiem z rozwiązaniami typowych problemów oraz pytaniami o sposoby wykonania różnych operacji. - Znajdź od razu odpowiedzi na swoje pytania.
- Jeśli znalezione treści nie rozwiążą Twojego problemu, skorzystaj z bezpośrednich opcji pomocy.
- Jeśli konieczne będzie zaangażowanie działu wsparcia, wykonanie wstępnych kroków rozwiązywania problemów pomoże w szybszym uzyskaniu pomocy.
- Intuicyjne rozwiązania krok po kroku, proponowane przez ekspertów.
- Dostępne we wszystkich językach obsługiwanych przez SAP.
Portal informacyjny dostawcy Twojego klienta pojawia się na stronie głównej w Help Center. Ta biblioteka referencji jest tworzona przez każdego nabywcę, z którym jesteś połączony w sieci SAP Business Network oraz dostępna całodobowo przez 7 dni w tygodniu. Informacje specyficzne dla nabywcy mogą obejmować:
- Przewodniki na temat tworzenia faktur, potwierdzania zleceń i tworzenia powiadomień o wysyłce.
- Reguły transakcji ustalone przez Twojego klienta.
- Najczęstsze przyczyny odrzucenia faktury.
- Dane kontaktowe.
- Ważne informacje, jakie Twój klient chce przekazać dostawcom.
| | ![](https://itsm.services.sap/sys_attachment.do?sys_id=2304513fc325311086c6d78f0501317f)
| Nie wiesz, z kim skontaktować się, aby uzyskać pomoc? Jak uzyskać wsparcie na żywo? |
| Kliknij łącza poniżej, aby uzyskać pomoc dotyczącą pytań najczęściej zadawanych przez dostawców: |
| ![](https://itsm.services.sap/sys_attachment.do?sys_id=6f04513fc325311086c6d78f05013181)
| Pomoc dotycząca zamówień Pomoc dotycząca fakturowania Pomoc w uzyskaniu połączenia z klientem |
| ![](https://itsm.services.sap/sys_attachment.do?sys_id=6b04513fc325311086c6d78f05013183)
| Pomoc w dostępie do zdarzenia
|
| Jak używać Help Center i innych opcji wsparcia.png | 17.58 KB |
Ariba Connect
Cykl życia i wydajność dostawców
Fakturowanie
Kontrakty strategiczne
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Discovery i Sourcing/scenariusz Punchout kontraktu
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration
Sourcing strategiczny
Spot Buy
Widoczność wydatków
Zakupy
Zakupy > Nabycie usług
Zarządzanie informacjami i wydajnością dostawców
Zarządzanie katalogiem