 |
| ||||||||
How do I dispute my SAP Business Network bill?
ฉันจะโต้แย้งบิลของฉันจาก Ariba ได้อย่างไร?
ถ้าคุณมั่นใจว่าบิล Ariba ของคุณมีการคำนวณไม่ถูกต้อง คุณสามารถสร้างเคสโต้แย้งได้โดยการปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ที่มุมบนขวาของแอพพลิเคชัน ให้คลิก ชื่อย่อของคุณ > การสมัครใช้บริการ
- คลิกแท็บ บิลที่ค้างอยู่ แล้วค้นหาบิล
- ภายใต้ การดำเนินการ ทางด้านขวา ให้คลิก
- เลือกสาเหตุจากเมนูดรอปดาวน์แล้วป้อนเหตุผลสำหรับการโต้แย้งของคุณในเซกชัน คอมเมนต์ โดยป้อนรายละเอียดให้มากที่สุด
- ตรวจสอบซ้ำให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ติดต่อที่แสดงไว้ในรายการภายใต้ ข้อมูลที่ติดต่อ เป็นข้อมูลที่ถูกต้อง
- คลิก ส่ง
คำขอของคุณจะถูกส่งไปยังทีมการวางบิลและคุณจะได้รับการติดต่อกลับโดยตัวแทน
ก่อนสร้างกรณีโต้แย้ง เราขอแนะนำให้ตรวจสอบรายงานกิจกรรมธุรกรรมของคุณซึ่งจะแสดงรายการเอกสารทั้งหมดที่ใช้ในการคำนวณค่าธรรมเนียม Ariba ของคุณ คุณสามารถดูรายงานกิจกรรมธุรกรรมได้โดยการคลิกไอคอน แสดงรายงานกิจกรรมธุรกรรม ซึ่งปรากฏขึ้นที่ด้านขวาของบิลในคอลัมน์ การดำเนินการ ที่แท็บ บิลที่ค้างอยู่
Prior to creating a dispute case, we advise that you check your transaction activity report, which lists all the documents used to calculate your SAP Business Network fees.
You can view the transaction activity report by clicking the Display Transaction Activity Report icon to the right of your bill under the Action column on the Open Bills tab.
You can also upload and attach any supporting documentation to your dispute case.
SAP Business Network สำหรับ Procurement และ Supply Chain > ค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งาน