ฉันจะโต้แย้งบิลของ SAP Business Network ได้อย่างไร?

ถ้าคุณเชื่อว่าบิลของ SAP Business Network ของคุณได้รับการคำนวณอย่างไม่ถูกต้อง คุณสามารถสร้างกรณีโต้แย้งโดยการทำดังนี้

1. ที่มุมบนขวาของแอพพลิเคชัน ให้คลิก [ชื่อย่อของผู้ใช้] > การสมัครใช้บริการ
2. คลิกแท็บ บิลคงค้าง แล้วค้นหาบิล
3. ภายใต้ การดำเนินการ ทางด้านขวา ให้คลิก ''
4. เลือกสาเหตุจากเมนูดรอปดาวน์แล้วป้อนเหตุผลสำหรับการโต้แย้งของคุณในเซกชัน คอมเมนต์ โดยป้อนรายละเอียดให้มากที่สุด
5. ตรวจสอบซ้ำให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ติดต่อที่แสดงไว้ในรายการภายใต้ ข้อมูลที่ติดต่อ เป็นข้อมูลที่ถูกต้อง
6. คลิก ส่ง

คำขอของคุณจะถูกส่งไปยังทีมการวางบิลและคุณจะได้รับการติดต่อกลับโดยตัวแทน

ก่อนสร้างกรณีโต้แย้ง เราขอแนะนำให้ตรวจสอบรายงานกิจกรรมธุรกรรมของคุณซึ่งจะแสดงรายการเอกสารทั้งหมดที่ใช้ในการคำนวณค่าธรรมเนียม SAP Business Network ของคุณ

คุณสามารถดูรายงานกิจกรรมธุรกรรมได้โดยการคลิกไอคอน แสดงรายงานกิจกรรมธุรกรรม ทางด้านขวาของบิลภายใต้คอลัมน์ การดำเนินการ ในแท็บ บิลคงค้าง

นอกจากนี้คุณยังสามารถอัพโหลดและแนบเอกสารอธิบายประกอบสนับสนุนไปกับกรณีโต้แย้งของคุณได้

SAP Business Network สำหรับ Procurement และ Supply Chain > ค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งาน