Kuinka kiistän SAP Business Network -laskuni?

Jos uskot, että SAP Business Network -laskusi on laskettu väärin, voit luoda selvittelytapauksen seuraavasti:

1. Napsauta sovelluksen oikeassa yläkulmassa [käyttäjän nimikirjaimet] > Palvelutilaukset.
2. Napsauta Avoimet laskut -välilehteä ja etsi lasku.
3. Napsauta oikealla Toimi-kohdassa .
4. Valitse pudotusvalikosta syy ja kerro Kommentti-osiossa, miksi kiistät laskun. Anna mahdollisimman yksityiskohtaista tietoa.
5. Tarkista, että Yhteystiedot-kohdan alla olevat tiedot ovat oikein.
6. Napsauta Lähetä.

Pyyntösi lähetetään laskutustiimille, ja tiimin edustaja ottaa sinuun yhteyttä.

Ennen kuin luot kiistatapauksen, on suositeltavaa tarkistaa tapahtumatoimintoraportti, josta näkyvät kaikki SAP Business Network -maksujesi laskemiseen käytetyt asiakirjat.

Näet tapahtumatoimintoraportin napsauttamalla Näytä tapahtumatoimintoraportti -kuvaketta, joka on Avoimet laskut -välilehdessä laskun oikealla puolella Toimi-sarakkeen alla.

Voit myös ladata palvelimeen ja liittää selvittelytapaustasi tukevia asiakirjoja.

SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Tilausmaksut