How do I dispute my SAP Business Network bill?

Miten kiistän Aribalta saamani laskun?

Jos Ariban lasku on mielestäsi virheellinen, voit luoda kiistatapauksen toimimalla seuraavasti:

1. Napsauta nimikirjaimiasi sovelluksen oikeassa yläkulmassa ja valitse Palvelun tilaukset.
2. Napsauta Avoimet laskut ‑välilehteä ja etsi kyseinen lasku.
3. Napsauta oikealla Toimi-kohdassa  
4. Valitse pudotusvalikosta syy ja kerro Kommentti-osiossa, miksi kiistät laskun. Anna mahdollisimman yksityiskohtaista tietoa.
5. Tarkista, että Yhteystiedot-kohdan alla olevat tiedot ovat oikein.
6. Napsauta Lähetä.

Pyyntösi lähetetään laskutustiimille, ja tiimin edustaja ottaa sinuun yhteyttä.

Ennen kuin luot kiistatapauksen, on suositeltavaa tarkistaa tapahtumatoimintoraportti, josta näkyvät kaikki Ariba-maksujesi laskemiseen käytetyt asiakirjat. Näet tapahtumatoimintoraportin napsauttamalla Näytä tapahtumatoimintoraportti ‑kuvaketta, joka on Avoimet laskut ‑välilehdellä laskun oikealla puolella Toimi-sarakkeen alla.

Prior to creating a dispute case, we advise that you check your transaction activity report, which lists all the documents used to calculate your SAP Business Network fees.

You can view the transaction activity report by clicking the Display Transaction Activity Report icon to the right of your bill under the Action column on the Open Bills tab.

You can also upload and attach any supporting documentation to your dispute case.

SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Tilausmaksut