Hogyan vitathatom SAP Business Network-számlám?

Ha úgy gondolja, hogy SAP Business Network-számlájának összege helytelenül lett megállapítva, akkor így hozhat létre egy vitaesetet:

1. Kattintson az alkalmazás jobb felső sarkában elérhető [felhasználó monogramja] > Szolgáltatás-előfizetések lehetőségre.
2. Kattintson az Open Bills (Nyitott számlák) lapra, és keresse meg a számlát.
3. A jobbra található Action (Művelet) szakaszban kattintson a(z) elemre.
4. Válasszon okot a legördülő menüben, és a Comment (Megjegyzés) szakaszban ismertesse a kifogás okát a lehető legrészletesebben.
5. Ellenőrizze, hogy a Contact Data (Kapcsolattartó adatai) alatt látható információk helyesek-e.
6. Kattintson a Send (Küldés) gombra.

A kérését a rendszer elküldi a számlázási csapatnak, és egy képviselő hamarosan keresni fogja.

Javasoljuk, hogy a kifogás létrehozását megelőzően ellenőrizze a tranzakciós tevékenységi jelentést, ami az SAP Business Network-díjak kiszámításához használt összes dokumentumot tartalmazza.

A tranzakciós tevékenységi jelentést az Open Bills(Nyitott számlák) lap Actions (Műveletek) oszlopa alatt a számlától jobbra megjelenő Display Transaction Activity Report (Tranzakciós tevékenységi jelentés megjelenítése) ikonra kattintva tekintheti meg.

Lehetősége van arra is, hogy a vitaesetéhez álláspontját alátámasztó dokumentumokat mellékeljen.

SAP Business Network beszerzéshez és ellátási lánchoz > Előfizetési díjak