How do I dispute my SAP Business Network bill?

Hogyan emelhetek kifogást az Ariba-számlámmal kapcsolatban?

Ha úgy gondolja, hogy az Ariba-számla számítása hibás, akkor azt a következőképp vitathatja:

1. Az alkalmazás jobb felső sarkában kattintson a monogramjára, majd a Szolgáltatás-előfizetések lehetőségre.
2. A Nyitott számlák lapon keresse meg a számlát.
3. A jobb oldalon, a Művelet szakaszban kattintson az elemre. 
4. Válasszon okot a legördülő menüben, és a Megjegyzés szakaszban ismertesse a kifogás okát a lehető legrészletesebben.
5. Ellenőrizze, hogy a Kapcsolattartó adatai alatt látható információk helyesek-e.
6. Kattintson a Küldés gombra.

A kérését a rendszer elküldi a számlázási csapatnak, és egy képviselő hamarosan keresni fogja.

Javasoljuk, hogy a kifogás létrehozását megelőzően ellenőrizze a tranzakciós tevékenységi jelentést, ami az Ariba-díjak kiszámításához használt összes dokumentumot tartalmazza. A tranzakciós tevékenységi jelentést a Nyitott számlák lap a Műveletek oszlopa alatt a számlától jobbra megjelenő Tranzakciós tevékenységi jelentés megjelenítése ikonra kattintva tekintheti meg.

Prior to creating a dispute case, we advise that you check your transaction activity report, which lists all the documents used to calculate your SAP Business Network fees.

You can view the transaction activity report by clicking the Display Transaction Activity Report icon to the right of your bill under the Action column on the Open Bills tab.

You can also upload and attach any supporting documentation to your dispute case.

SAP Business Network beszerzéshez és ellátási lánchoz > Előfizetési díjak