How do I dispute my SAP Business Network bill?

Ariba からの請求に異議を申し立てるにはどうすればよいですか。

Ariba からの請求の計算に誤りがあると思われる場合は、以下の手順を実行して異議申し立てを作成します。

1. アプリケーションの右上隅で自分のイニシャル > [サービス登録] をクリックします。
2. [未処理の請求] タブをクリックし、請求を特定します。
3. 右側にある [処理] で、 をクリックします。 
4. プルダウンリストから理由を選択し、[コメント] セクションにできる限り詳細に異議申し立ての理由を入力します。
5. [連絡先データ] の下に一覧表示されている連絡先情報が正しいことを再確認します。
6. [送信] をクリックします。

請求チームに申請が送信されます。追って担当者からご連絡いたします。

取引活動レポートに、Ariba サービス料金の計算に使用されたすべてのドキュメントが記載されています。異議申し立てを作成する前に、このレポートをチェックすることをお勧めします。取引活動レポートを表示するには、[未処理の請求] タブの [アクション] 列の下で請求の右側に表示されている [取引活動レポートを表示] アイコンをクリックします。

Prior to creating a dispute case, we advise that you check your transaction activity report, which lists all the documents used to calculate your SAP Business Network fees.

You can view the transaction activity report by clicking the Display Transaction Activity Report icon to the right of your bill under the Action column on the Open Bills tab.

You can also upload and attach any supporting documentation to your dispute case.

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