|
Jak zakwestionować fakturę SAP Business Network?
Jeśli uważasz, że Twoja faktura za korzystanie z SAP Business Network została naliczona nieprawidłowo, możesz utworzyć sprawę sporną, wykonując następujące czynności:
Twoje zgłoszenie zostanie wysłane do zespołu fakturowania, a z Tobą skontaktuje się odpowiedni przedstawiciel.
Przed utworzeniem przypadku spornego zalecamy sprawdzenie raportu działań transakcji, w którym wymienione są wszystkie dokumenty używane do obliczania opłat SAP Business Network.
Możesz wyświetlić raport aktywności transakcyjnej, klikając ikonę Wyświetl raport aktywności transakcyjnej z prawej strony faktury w kolumnie Czynność na karcie Otwarte faktury.
Możesz również wysłać i załączyć wszelką dokumentację uzupełniającą do sprawy spornej.
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Opłaty subskrypcyjne