SAP Business Network faturama nasıl itiraz ederim?

SAP Business Network faturanızın yanlış hesaplandığını düşünüyorsanız aşağıdakilerden birini yaparak itiraz vakası oluşturabilirsiniz:

1. Uygulamanın sağ üst köşesinde [kullanıcı adının ve soyadının baş harfleri] > Hizmet Abonelikleri seçeneğine tıklayın.
2. Açık Faturalar sekmesine tıklayın ve faturayı bulun.
3. Sağdaki Eylem bölümünde simgesine tıklayın.
4. Açılır menüden bir neden seçin ve Yorum bölümüne, mümkün olduğunca fazla ayrıntıyla birlikte itirazınızın bir nedenini girin.
5. İrtibat Kişisi Verileri bölümünde listelenen irtibat kişisi bilgilerinin doğruluğunu iki kez kontrol edin.
6. Gönder'e tıklayın.

İsteğiniz fatura ekibine gönderilir ve bir temsilci sizinle irtibat kurar.

İhtilaf durumu oluşturmadan önce, SAP Business Network ücretlerinizin hesaplanması için kullanılan tüm belgelerin yer aldığı işlem etkinliği raporunuzu kontrol etmenizi öneririz.

İşlem etkinliği raporunu, faturanızın sağ tarafında, Açık Faturalar sekmesindeki İşlem sütununun altındaki İşlem Etkinliği Raporunu Görüntüle simgesine tıklayarak görüntüleyebilirsiniz.

Ayrıca itiraz vakanıza her türlü destekleyici belgeyi yükleyebilir ve ekleyebilirsiniz.

SAP Business Network for Procurement/Supply Chain > Abonelik ücretleri