SSS KB0399148
E-posta
Ariba faturama nasıl itiraz ederim?
Soru

Ariba faturama nasıl itiraz ederim?

Yanıt

Ariba faturanızın yanlış hesaplandığını düşünüyorsanız aşağıdakileri yaparak bir ihtilaf durumu oluşturabilirsiniz:

  1. Uygulamanın sağ üst köşesinde adınızın ve soyadınızın baş harflerine ve ardından Hizmet Abonelikleri'ne tıklayın.
  2. Açık Faturalar sekmesine tıklayın ve faturayı bulun.
  3. Sağdaki Eylem bölümünde  simgesine tıklayın 
  4. Açılır menüden bir neden seçin ve Yorum bölümünde itirazınızın nedenini olabildiğince fazla ayrıntı sağlayarak belirtin.
  5. İrtibat Bilgileri bölümündeki irtibat bilgilerinin doğru olup olmadığını iki kez kontrol edin.
  6. Gönder'e tıklayın.

İsteğiniz fatura ekibine gönderilir ve bir temsilci sizinle irtibat kurar.

Ek Bilgiler

İhtilaf durumu oluşturmadan önce, Ariba ücretlerinizin hesaplanması için kullanılan tüm belgelerin yer aldığı işlem etkinliği raporunuzu kontrol etmenizi öneririz. İşlem etkinliği raporunu, faturanızın sağ tarafında, Açık Faturalar sekmesindeki İşlem sütununun altında görünen İşlem Etkinliği Raporunu Görüntüle simgesine tıklayarak görüntüleyebilirsiniz.


Kapsam

Ariba Network > Abonelik ücretleri

Kullanım Koşulları  |  Telif Hakkı  |  Güvenlik Bildirimi  |  Gizlilik