How do I dispute my SAP Business Network bill?

Ariba faturama nasıl itiraz ederim?

Ariba faturanızın yanlış hesaplandığını düşünüyorsanız aşağıdakileri yaparak bir ihtilaf durumu oluşturabilirsiniz:

1. Uygulamanın sağ üst köşesinde adınızın ve soyadınızın baş harflerine ve ardından Hizmet Abonelikleri'ne tıklayın.
2. Açık Faturalar sekmesine tıklayın ve faturayı bulun.
3. Sağdaki Eylem bölümünde  simgesine tıklayın 
4. Açılır menüden bir neden seçin ve Yorum bölümünde itirazınızın nedenini olabildiğince fazla ayrıntı sağlayarak belirtin.
5. İrtibat Bilgileri bölümündeki irtibat bilgilerinin doğru olup olmadığını iki kez kontrol edin.
6. Gönder'e tıklayın.

İsteğiniz fatura ekibine gönderilir ve bir temsilci sizinle irtibat kurar.

İhtilaf durumu oluşturmadan önce, Ariba ücretlerinizin hesaplanması için kullanılan tüm belgelerin yer aldığı işlem etkinliği raporunuzu kontrol etmenizi öneririz. İşlem etkinliği raporunu, faturanızın sağ tarafında, Açık Faturalar sekmesindeki İşlem sütununun altında görünen İşlem Etkinliği Raporunu Görüntüle simgesine tıklayarak görüntüleyebilirsiniz.

Prior to creating a dispute case, we advise that you check your transaction activity report, which lists all the documents used to calculate your SAP Business Network fees.

You can view the transaction activity report by clicking the Display Transaction Activity Report icon to the right of your bill under the Action column on the Open Bills tab.

You can also upload and attach any supporting documentation to your dispute case.

SAP Business Network for Procurement/Supply Chain > Abonelik ücretleri