ฉันจะโต้แย้งบิลของ SAP Business Network ได้อย่างไร?

ถ้าคุณเชื่อว่าบิลของ SAP Business Network ของคุณได้รับการคำนวณอย่างไม่ถูกต้อง คุณสามารถสร้างกรณีโต้แย้งโดยการทำดังนี้

1. ที่มุมบนขวาของแอพพลิเคชัน ให้คลิก [ชื่อย่อของผู้ใช้] > การสมัครใช้บริการ
2. คลิกแท็บ ใบแจ้งหนี้ แล้วค้นหาบิล
3. คลิก [...] ทางขวาสุดของแถวใบแจ้งหนี้ > สร้างกรณีโต้แย้ง
4. เลือกสาเหตุจากเมนูดรอปดาวน์แล้วป้อนเหตุผลสำหรับการโต้แย้งของคุณในเซกชัน คอมเมนต์ โดยป้อนรายละเอียดให้มากที่สุด
5. คลิก สร้าง

คำขอของคุณจะถูกส่งไปยังทีมวางบิลและคุณจะได้รับการติดต่อกลับโดยตัวแทน

ก่อนสร้างกรณีโต้แย้ง เราขอแนะนำให้ตรวจสอบรายงานกิจกรรมของธุรกรรมของคุณซึ่งจะแสดงรายการเอกสารทั้งหมดที่ใช้ในการคำนวณค่าธรรมเนียม SAP Business Network ของคุณ

คุณสามารถดูรายงานกิจกรรมของธุรกรรมได้โดยการคลิกไอคอน แสดงรายงานกิจกรรมของธุรกรรม ทางด้านขวาของบิลภายใต้คอลัมน์ การดำเนินการ ในแท็บ บิลคงค้าง

นอกจากนี้คุณยังสามารถอัพโหลดและแนบเอกสารอธิบายประกอบสนับสนุนไปกับกรณีโต้แย้งของคุณได้  

SAP Business Network สำหรับ Procurement และ Supply Chain > ค่าธรรมเนียมการสมัครใช้งาน