FAQ KB0399148
Email
Kako da osporavam svoj račun za SAP Business Network?
Ovaj članak baze znanja je mašinski preveden da bi vam bilo lakše. SAP ne obezbeđuje bilo kakvu garanciju koja se odnosi na tačnost ili potpunost mašinskog prevođenja. Originalni sadržaj možete pronaći ako prebacite na engleski jezik pomoću selektora jezika.
Simptom

Kako da osporavam svoj račun za SAP Business Network?


Rešenje

Ako smatrate da je vaš račun za SAP Business Network netačno izračunat, možete kreirati slučaj spora tako što ćete uraditi sledeće:

  1. Prijavite se na svoj nalog za SAP Business Network.
  2. U gornjem desnom uglu aplikacije kliknite na [inicijali korisnika] > Pretplate na uslugu.
  3. Kliknite na karticu Fakture i pronađite račun.
  4. Kliknite na [...] krajnje desno od reda fakture. > Kreiraj slučaj spora.
  5. Odaberite uzrok iz padajućeg menija i unesite razlog za spor u odeljak Komentar s što više detalja.
  6. Kliknite na Kreiraj.

Vaš zahtev će biti poslat timu za fakturisanje i predstavnik će vas kontaktirati s vama.


Takođe pogledajte

Pre kreiranja slučaja spora savetujemo vam da proverite svoj izveštaj o aktivnosti transakcije koji navodi sve dokumente korišćene za izračunavanje vaših naknada za SAP Business Network.

Možete prikazati izveštaj o aktivnosti transakcije klikom na ikonu Prikaži izveštaj o aktivnosti transakcije s desne strane računa u koloni Radnja na kartici Otvoreni računi.

Takođe možete preneti na server i priložiti svu propratnu dokumentaciju u svoj slučaj spora.



Applies To

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Subscription fees

Terms of Use  |  Copyright  |  Security Disclosure  |  Privacy