Kako oporekam računu za SAP Business Network?

Če menite, da je bil vaš račun za SAP Business Network nepravilno izračunan, lahko ustvarite primer za razrešitev tako, da storite naslednje:

1. Prijavite se v svoj račun za SAP Business Network.
2. V zgornjem desnem kotu aplikacije kliknite [uporabniške začetnice] > Naročnine na storitve.
3. Kliknite zavihek Računi in poiščite račun.
4. Kliknite [...] skrajno desno v vrstici računa. > Kreirajte primer za razrešitev.
5. V spustnem meniju izberite vzrok in vnesite razlog za primer za razrešitev v razdelku Komentar s čim več podrobnostmi.
6. Kliknite Ustvari.

Vaša zahteva bo poslana skupini za obračun, s vami pa bo stopil v stik predstavnik.

Preden ustvarite primer za razrešitev, priporočamo, da preverite poročilo o dejavnosti transakcije, v katerem so navedeni vsi dokumenti, uporabljeni za izračun plačil za SAP Business Network.

Poročilo o aktivnosti transakcije si lahko ogledate tako, da kliknete ikono Prikaz poročila o aktivnosti transakcije desno od vašega računa v stolpcu Dejanje na zavihku Odprti računi.

V svoj primer za razrešitev lahko tudi prenesete v strežnik in priložite vso podporno dokumentacijo.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Subscription fees