Za teme, povezane z obračunom, lahko uporabite orodje za razrešitev, preverite portal znanja ali se obrnete na skupino za inkaso, odvisno od vaše težave.

1. Orodje primera za razrešitev

Če menite, da je vaš račun napačen, lahko ustvarite primer za razrešitev.

Pri vložitvi primera za razrešitev preverite veljavne razloge za primer za obračun spora. Upoštevajte, da če nimate veljavnega razloga, bo vaš primer za razrešitev zavrnjen.

Ko je primer za razrešitev ustvarjen, je poslan skupini za obračun, s vami pa bo stopil v stik predstavnik.

2. Dostopajte do portala SAP Business Network Portal za dobavitelje za vsebino podpore, povezano z obračunavanjem

3. Obrnite se na ekipo za izterjavo

S timom za izterjave lahko stopite v stik prek naslednjih e-poštnih naslovov:

Stranke iz Severne Amerike: ariba-na@sap.com

Latinska Amerika: ariba-latam@sap.com

Evropa, Bližnji vzhod in Afrika: Ariba-emea_mh@sap.com

Azija Pacifik in Japonska: Ariba-apj_mh@sap.com

Prepričajte se, da ste vključili svoj ANID ali številko stranke v vrstico zadeve e-poštnega sporočila.