Miten kiistän Aribalta saamani laskun?

Jos Ariban lasku on mielestäsi virheellinen, voit luoda kiistatapauksen toimimalla seuraavasti:

1. Napsauta nimikirjaimiasi sovelluksen oikeassa yläkulmassa ja valitse Palvelun tilaukset.
2. Napsauta Avoimet laskut ‑välilehteä ja etsi kyseinen lasku.
3. Napsauta oikealla Toimi-kohdassa  
4. Valitse pudotusvalikosta syy ja kerro Kommentti-osiossa, miksi kiistät laskun. Anna mahdollisimman yksityiskohtaista tietoa.
5. Tarkista, että Yhteystiedot-kohdan alla olevat tiedot ovat oikein.
6. Napsauta Lähetä.

Pyyntösi lähetetään laskutustiimille, ja tiimin edustaja ottaa sinuun yhteyttä.

Ennen kuin luot kiistatapauksen, on suositeltavaa tarkistaa tapahtumatoimintoraportti, josta näkyvät kaikki Ariba-maksujesi laskemiseen käytetyt asiakirjat. Näet tapahtumatoimintoraportin napsauttamalla Näytä tapahtumatoimintoraportti ‑kuvaketta, joka on Avoimet laskut ‑välilehdellä laskun oikealla puolella Toimi-sarakkeen alla.

SAP Business Network